Pada masa pandemic, segala kegiatan diluar ruangan dibatasi terutama bertemu rekan kerja maupun client bisnis. Semenjak dibatasinya kegiatan bermasyarakat, dikembangkannya online meeting yang diinspirasi dari fitur video call sehingga pada perkembangan platform ini, penggunaan video call tidak hanya untuk 2 orang namun bisa untuk ratusan hingga ribuan orang hanya dengan menggunakan 1 aplikasi. Kemajuan ini sangat memudahkan keberlangsungan aktvitas yang sebelumnya ditunda karena pandemic.
- Augment Reality
Augmented reality atau yang biasa disebut AR merupakan kemajuan teknologi  yang menggabungkan benda maya dua dimensi dan ataupun tiga dimensi ke dalam sebuah lingkungan nyata lalu memproyeksikan benda-benda maya tersebut secara realitas dalam waktu nyata. Fitur ini biasa diaplikasikan pada papan ikan saat memasuki hotel seperti menunjukan mascot hotel yang sedang menunjukan fitur didalam hotel.
- Digital Marketing
Digital Marketing merupakan suatu aktivitas promosi di media digital. Seperti contohnya mempromosikan bisnis di media social, digital billboard dll.
- Online Review
Online Review merupakan sebuah ulasan secara online yang diunggah oleh customer/pelanggan yang menunjukan pendapat mereka mengenai produk atau service yang diberikan oleh suatu perusahaan/bisnis.
- 360 VR Room Tour
360 VR Room Tour  adalah tur secara vistual yang menunjukan seisi ruangan atau kamar di Hotel.
- Online Booking & Check inÂ
Sistem booking online atau sistem pemesanan online adalah sistem pada software yang dipergunakan untuk manajemen reservasi. Sistem ini memudahkan bisnis travel atau pun perhotelan untuk menerima pemesanan dengan cara yang lebih efektif dan efisien. Setelah booking dilakukan, tamu juga dapat melakukan online check in di online travel agent sebagai platform booking tamu.
Sebagai para pemilik bisnis, kita harus bisa menciptakan ide kreatif dan menyusun strategi bisnis guna mempertahankan bisnis di masa pandemic. Team work, komunikasi yang baik antar staff dan memberikan service yang tepat dan memuaskan merupakan contoh strategi yang dapat diaplikasikan pada bisnis di bidang pariwisata dan hotel.
Sekian dari pembahasan saya mengenai Mempertahankan Bisnis Hospitality di Masa Pandemi dengan Kemajuan Teknologi. Saya harap tulisan ini dapat bermanfaat bagi teman-teman semua dan jangan ragu-ragu untuk memberikan kritik dan saran mengenai artikel ini. Terima kasih, salam Kompasiana!
