Jika pelanggan merasa senang, tentu pihak yang paling diuntungkan adalah toko online. Nama baik dan reputasi toko akan meningkat karena timbul rasa percaya pada toko online. Dan pelanggan dapat merekomendasikannya kepada orang lain. Mungkin pembeli juga akan memberikan sebuah testimoni jika mereka merasa puas dengan produk atau pelayanan yang ditawarkan oleh penjual. Namun hal tersebut hanya dapat didapatkan ketika transaksi sudah berar-benar terjadi. Dan pembeli merasa dilayani dengan baik dan produk yang pelanggan terima dengan cara COD sesuai dengan keinginannya.
Toko Online Lebih Dipercaya
Pada saat ini cara COD banyak diterapkan oleh para pebisnis online karena mudah dan juga aman dari penipuan. Bahkan cara COD ini juga telah menjadi bagian dari strategi pemasaran yang terbukti ampuh untuk meningkatkan penjualan. Pembeli dapat memeriksa barang secara langsung sehingga aman dari penipuan dan konsumen dapat langsung komplain dan membatalkan pesanan jika barang tidak sesuai.Bisa dipastikan online shop yang menyediakan sistem pembayaran COD bukanlah penipuan. Karena adanya jaminan pembayaran dilakukan pada saat barang sampai.
Sehingga pembeli lebih yakin dan hal itu bisa menjadi jaminan bagi pembeli untuk benar-benar memastikan bahwa barang yang dibelinya tidaklah palsu. Cepatnya proses inilah yang membuat pembeli menjadi puas terhadap pelayanan yang diberikan oleh sebuah toko online.
Kemudahan dan Kepraktisan Dalam Bertransaksi Bagi Pembeli
Bagi pelanggan yang melakukan transaksi jual beli online, kemudahan dan kepraktisan transaksi adalah hal yang utama. Cara COD bisa dibilang praktis karena pembeli tidak harus pergi ke ATM untuk transfer. Namun bukan berarti saat COD pembeli tidak bisa memilih metode transfer.
Untuk melakukan transfer, saat pihak penjual dan pembeli sudah bertemu, pihak pembeli bisa meminta metode transfer melalui mobile banking atau SMS banking pada penjual. Tentunya setelah barang yang akan dibeli dirasa sudah sesuai pesanan. Kemudian penjual bisa langsung memeriksa apakah transaksi sudah berhasil atau tidak sebelum penyerahan barang.
Dengan kemudahan dan kepraktisan seperti ini yang ditawarkan toko online dengan menggunakan opsi COD maka otomatis akan menarik banyak pelanggan baru. Kepercayaan pelanggan maupun calon pelanggan akan mudah dibangun dan tidak akan ada keraguan untuk bertransaksi. Jika kepercayaan dan reputasi milik toko online baik, selain pembeli dapat memilih opsi COD, maka tidak akan ada keraguan bagi pelanggan untuk melakukan transaksi dengan metode pembayaran lainnya seperti bank transfer, sehingga dapat meningkatkan jumlah pembelian pada toko online.
Berikut ini adalah cara COD aman yang bisa diterapkan bagi pembeli maupun penjual:
Cara COD Aman Bagi Pembeli
Sebagai seorang calon pembeli yang ingin belanja online dan menggunakan cara COD yang harus diperhatikan adalah jika sang penjual memiliki toko sebagai tempat berjualan maka sebaiknya kita mendatangi langsung toko tersebut, minta alamatnya dengan jelas serta penunjuk arahnya. Buat janji ketemuan hari apa dan jam berapa. Jika memang berkenan sang penjual bisa disuruh mengirimkan barangnya ke rumah kita.
Namun jika penjualnya tidak memiliki toko fisik dan cuma sebagai penjual online maka cara COD bisa ditentukan memilih tempat ketemuan sesuai kesepakatan. Cari tempat ketemuan yang nyaman dan hindari tempat sepi. Untuk ketemuan bisa di pinggir jalan namun untuk mengobrol serta transaksi sebaiknya cari tempat yang sekiranya nyaman. Menghindari tempat sepi di sini dimaksudkan untuk menghindari hal-hal yang tidak di inginkan seperti tindakan kriminal lainnya.
Sebagai seorang calon pembeli kita harus cerdas terhadap penjual. Jika Anda belum yakin dengan barang yang hendak dibeli dan cuma ingin melihat-lihat barangnya dulu Anda bisa menegaskan sebelumnya terhadap penjual bahwa Anda ingin melihat barangnya terlebih dahulu kalau OK mau dibeli namun kalau tidak OK maka tidak wajib membelinya, hal tersebut dimaksudkan agar jika kita tidak jadi membeli si penjual juga tidak merasa di-PHP-in atau diberi harapan palsu.
Teliti dengan cermat barang yang hendak dibeli, jangan sungkan bertanya kepada penjual mengenai barang tersebut. Tanyakan juga apakah ada garansinya atau tidak dan bagaimana metodenya. Harga adalah harga tawarlah barang tersebut jikalau harga nego. Dan jika barang yang hendak dibeli bernilai mahal maka sebaiknya jangan membawa uang cash terlebih dahulu. Jika barang yang hendak dibeli OK maka kita bisa mencari ATM terdekat untuk transfer uang. Saat transfer sebaiknya juga sama penjual agar setelah transfer struk bukti transfer bisa diserahkan ke penjual dan barang bisa kita ambil.
