Bila diperinci senangnya lebih banyak daripada dukanya. Tentu saja!
Dimanapun, selalu saja ada kesukaran menjual kamar, restoran namun jangan kecil hati. Terus berupaya!
Jangan cepat-cepat memberikan surat pengunduran diri. Kadang problemnya ada pada diri sendiri. Review dan introspeksi diri!
Bagi manajemen hotel, 3 cara ini untuk mempertahankan staf tim penjualan berkualitas:
(1.) Lakukan rotasi target market kepada setiap anggota tim
(2.) Berikan promosi
(3.) Pelatihan guna membangun diri (self development) secara teratur
Teringat seorang kawan mengimingi dunia kerja marketing hotel untuk "menaikkan' adrenalin kita. Bagi yang tertantang, pasti menyenangkan!
Ketika adrenalin bergejolak, disitulah pengetahuan bertumpuk, Semakin bergejolak, kian tertantang. Seperti saat arung jeram, meliuk-liuk terbentur di kala air surut.
Namun bila air luber, lebih mudah dan lancar mengarunginya.
Salam hospitality!
catatan
GM:General Manager
MICE:Meeting Incentives Conferencing Exhibitions
HoD: Head of Department
CV: Curriculum Vitae/Daftar Riwayat Hidup
