Bekerja tidak hanya menggunakan pengetahuan sekuler namun melibatkan pula hati nurani yang tulus, jujur, budi pekerti yang baik, perilaku positive dan semua hal yang mendatangkan kebaikan.
Poin penting dalam menilai setiap anggota team efektif atau tidaknya, dapat diketahui dari jawaban atas pertanyaan berikut :
1> Apakah ia menggantungkan pekerjaannya kepada Sang Kuasa? Kalimat lain, apakah ia seseorang yang bertakwa? Bukan mengandalkan kekuatan dan kepintarannya.
2> Apakah ia memiliki karakter yang disukai orang lain? Bukan mencari muka
3> Apakah ia menaruh hormat kepada sesama anggota team, sales leader serta seluruh karyawan hotel? Bukan manis dimuka, pahit dibalik punggung
4> Apakah ia mampu melayani sesama anggota tim serta tim dari departemen lain? Bukan karena terpaksa
5> Apakah ia mau belajar serta memetik hikmah terhadap segala masalah yang timbul dalam pekerjaannya? bukan mengomel atau mengeluh
Lima pertanyaan di atas telah cukup bagi sales leader untuk mengetahui masing-masing anggota team secara individu guna mewujudkan sales team yang kompak. Ya, a solid team! Ciptakan impian birds of feather flock together.
Tak ada manusia yang sempurna, namun hendaknya segala sesuatu tertib dan teratur.
** Tulisan ini saya dedikasikan kepada yang terkasih Ibu Alia Indra Sakti -- DOSM Holiday Inn Bandung (1997) dan Bapak Julius Slamet -- GM Sheraton Media Hotel & Towers (2004). Gbu
