Pariwisata dan perhotelan pada dasarnya adalah tentang manusia, baik dari sudut pandang bisnis internal maupun dari sudut pandang pelanggan eksternal.
Ini adalah sebuah bisnis.
Untuk berhasil dalam bidang ini, penting untuk dapat berfungsi sebagai anggota tim, baik sebagai pemimpin maupun sebagai peserta.
Semua anggota tim dapat berkontribusi, dan peran masing-masing individu sangat penting untuk membantu tim mencapai tujuannya.
Banyak pekerjaan di bidang ini melibatkan bekerja langsung dengan pelanggan, seperti sebagai pelayan, resepsionis, atau mengelola spa in-house.
Sekali lagi, keterampilan interaksi pribadi sangat penting untuk kesuksesan bisnis.
Dapatkah sekolah manajemen hotel “mengajarkan” soft skill?
Seperti disebutkan di atas, soft skill biasanya tidak diperoleh di kelas.
Namun, seluruh proses pelatihan dan pendidikan di sekolah perhotelan terbaik mencakup kerja di kampus serta kerja kelompok dan penekanan besar juga diberikan pada magang.
Sekolah Pariwisata dan Perhotelan EHL Swiss di Pasag tidak hanya mengajarkan keterampilan sosial tetapi juga memperkuat kepercayaan diri siswa, pengaturan diri, motivasi dan kesadaran sosial.
Hanya manajer hotel yang dapat melangkah lebih jauh dan menciptakan emosi dan pengalaman yang benar-benar unik Kesuksesan.
Cahya Nugraha (2241050018)
Penerima beasiswa KIP Kuliah
Institut Pariwisata Trisakti
