Strategi Manajemen SDM dalam meningkatkan Kinerja Bank BRI

 

STRATEGI MANAJEMEN SDM DALAM MENINGKATKAN KINERJA BANK BRI

 Ida Ayu Nuh Kartini, Ayu Ayu Ardana, Indah Amalia, Meganita Chintya

nuhkartini@untag-sby.ac.id , ayuardanaa@gmail.com , meganitac@gmail.com , indahamaliaa@gmail.com

 

ABSTRAK

Manajemen Sumber Daya Manusia (SDM) merupakan elemen kunci dalam menjaga keberlangsungan dan pertumbuhan institusi keuangan, termasuk perbankan. Bank Rakyat Indonesia (BRI), sebagai salah satu bank terbesar di Indonesia, menunjukkan praktik manajemen SDM yang terstruktur dan adaptif terhadap perkembangan zaman. Artikel ini mengulas strategi manajemen SDM yang diterapkan BRI, mulai dari sistem rekrutmen, pelatihan, hingga strategi peningkatan kinerja berbasis Key Performance Indicator (KPI). Tujuan artikel ini adalah memberikan gambaran nyata bagaimana SDM yang dikelola secara profesional mampu meningkatkan kinerja organisasi secara menyeluruh.

Kata Kunci: Manajemen Sumber Daya Manusia, Bank Rakyat Indonesia, Rekrutmen, Pelatihan, Key Performance Indicator (KPI), Kinerja Organisasi.

 

 

ABSTRACT 

Human Resource Management (HRM) is a key element in maintaining the sustainability and growth of financial institutions, including banking. Bank Rakyat Indonesia (BRI), as one of the largest banks in Indonesia, demonstrates a structured and adaptive HRM practice in response to the changing times. This article explores the HRM strategies implemented by BRI, starting from the recruitment system, training programs, to performance improvement strategies based on Key Performance Indicators (KPI). The purpose of this article is to provide a concrete overview of how professionally managed human resources can significantly enhance overall organizational performance.

Keywords:
 Human Resource Management, Bank Rakyat Indonesia, Recruitment, Training, Key Performance Indicator (KPI), Organizational Performance.

 

PENDAHULUAN

Manajemen Sumber Daya Manusia (SDM) memiliki peranan penting dalam menjaga kelangsungan dan pertumbuhan suatu organisasi, terlebih dalam sektor perbankan yang dinamis dan kompetitif. Bank Rakyat Indonesia (BRI), sebagai salah satu lembaga keuangan terbesar di Indonesia, menjadi contoh konkret bagaimana pengelolaan SDM yang baik dapat mendorong pencapaian kinerja institusi secara menyeluruh.

Artikel ini bertujuan untuk mengulas strategi manajemen SDM yang diterapkan oleh BRI, mulai dari proses rekrutmen, pengembangan kompetensi, hingga penerapan sistem evaluasi kinerja berbasis Key Performance Indicator (KPI).

 

 STRATEGI MANAJEMEN SDM DI BANK BRI

Sistem Rekrutmen: Jalur Eksternal dan Internal

Bank BRI menerapkan sistem rekrutmen yang sistematis dan terbuka untuk menjaring sumber daya manusia berkualitas. Rekrutmen dilakukan melalui dua jalur utama:

• Jalur Eksternal, ditujukan untuk calon karyawan dari luar institusi. Proses ini biasanya melalui seleksi terbuka yang diumumkan di situs resmi BRI atau melalui kerja sama dengan lembaga pihak ketiga seperti universitas mitra dan event job fair.
• Jalur Internal, yakni promosi atau mutasi pegawai dari unit kerja yang sudah ada. Seleksi internal ini berdasarkan evaluasi kinerja dan potensi pengembangan individu, sebagai bentuk apresiasi atas kontribusi mereka selama bekerja.

Sistem ini tidak hanya memperluas peluang bagi pencari kerja, tetapi juga membangun loyalitas dan motivasi pegawai lama untuk terus berkembang.

Pengembangan Kompetensi dan Pelatihan

Setelah proses rekrutmen, BRI menekankan pentingnya pelatihan dan pengembangan karyawan secara berkelanjutan. Program-program pelatihan disusun berdasarkan kebutuhan unit kerja serta perkembangan industri perbankan, termasuk pelatihan digital banking dan pelayanan nasabah. BRI juga memberikan kesempatan kepada karyawannya untuk mengikuti pendidikan formal dan informal guna meningkatkan kapabilitas kerja dan kepemimpinan.

Penerapan Key Performance Indicator (KPI)

Untuk menjamin kinerja optimal dari setiap individu maupun unit kerja, BRI menerapkan sistem penilaian berbasis Key Performance Indicator (KPI). Setiap karyawan memiliki target yang jelas dan terukur, disesuaikan dengan tanggung jawabnya. Sistem ini tidak hanya menjadi dasar evaluasi kinerja, tetapi juga berfungsi sebagai alat monitoring serta motivasi bagi karyawan dalam mencapai hasil terbaik.

Dampak Strategi SDM terhadap Kinerja Organisasi

Pengelolaan SDM yang profesional dan adaptif menjadikan BRI mampu bersaing secara global. Karyawan yang terlatih, termotivasi, dan dinilai secara objektif menciptakan budaya kerja yang sehat dan produktif. Hal ini terbukti dari berbagai pencapaian BRI, baik dari sisi pertumbuhan bisnis, pelayanan kepada nasabah, hingga inovasi produk digital.

Kesimpulan

Manajemen SDM yang efektif menjadi fondasi penting dalam mencapai keberhasilan organisasi. BRI telah menunjukkan bagaimana strategi pengelolaan SDM yang terencana  mulai dari rekrutmen, pelatihan, hingga evaluasi kinerja berbasis KPI mampu membawa dampak signifikan terhadap peningkatan kinerja institusi. Praktik ini dapat dijadikan rujukan bagi institusi lain dalam menerapkan manajemen SDM yang unggul.