Mengapa Ini Penting?
Hasil penelitian ini tidak hanya bermanfaat bagi pengelola mall untuk memperbaiki layanannya, tapi juga bagi masyarakat yang ingin membuat keputusan berdasarkan data. Dengan sistem ini, pengguna bisa mendapatkan gambaran umum tentang kualitas mall tanpa harus membaca satu per satu komentar.
Apa Selanjutnya?
Kami berharap ke depannya, analisis ini bisa ditingkatkan menggunakan teknologi lebih canggih seperti BERT, yang mampu memahami konteks bahasa lebih dalam. Karena sejatinya, ulasan bukan hanya soal kata-kata---tapi tentang emosi dan pengalaman manusia.
Follow Instagram @kompasianacom juga Tiktok @kompasiana biar nggak ketinggalan event seru komunitas dan tips dapat cuan dari Kompasiana. Baca juga cerita inspiratif langsung dari smartphone kamu dengan bergabung di WhatsApp Channel Kompasiana di SINI
