Inilah Sebabnya Kecerdasan Emosional Berguna bagi Bisnis

Peran Kecerdasan Emosional Untuk Interaksi Eksternal dan Internal Organisasi

Suatu hal penting yang patut disadari dalam kegiatan bisnis, terlepas dari apa pun bidang berikut medianya, sudah pasti melibatkan interaksi antar manusia. Artinya berbisnis adalah kegiatan yang dilakukan oleh dua orang manusia atau lebih. Tidak mungkin bisnis dilakukan oleh pihak bukan manusia.

Manusia tidak lepas dari sisi emosional, sehingga jelas sudah seperti apa kemampuan mengelola emosional menjadi hal penting dalam bisnis. 

Maka urusan mengambil keputusan dalam bisnis, tekanan karena persaingan usaha, konflik internal dan eksternal, kritik sampai keluhan pelanggan, hal-hal itu biasa ditemui setiap saat. 

Bisa dibayangkan bagaimana akibatnya jika bisnis dijalankan hanya mengandalkan sikap emosional serampangan tanpa mempertimbangkan akibatnya.

Ilustrasi: Menentukan keputusan tidak tergesa-gesa (freedesignfile.com)

Kecerdasan emosional dapat membantu seseorang ketika menghadapi tekanan atau tuntutan persaingan di dunia usaha. Pertimbangan dan keputusan ditentukan dengan memperhatikan banyak aspek tanpa terburu-buru.

Interaksi Eksternal

Tidak seluruhnya rekan bisnis memiliki sikap menyenangkan, ada kalanya ditemui rekan bisnis bersikap sangat menyebalkan, tetapi di sisi lain sosok itu memiliki hal yang diperlukan menjadi penentu. 

Menghadapi manusia menyebalkan sudah pasti bukan pekerjaan mudah, hanya saja terdesak kebutuhan, maka sisi perasaan dikorbankan.

Di sini kecerdasaan emosional memainkan peranan penting, bagaimana transaksi dilakukan walaupun dalam situasi menyebalkan. 

Bernegosiasi tanpa mengekspresikan perasaan sesungguhnya, kesan tenang dan elegan, padahal rasanya sangat kesal menemui rekan bisnis yang dibenci.