Mengapa Menjaga Kepercayaan Pelanggan Itu Penting?

Kesimpulan
Kepercayaan pelanggan itu menyangkut nama baik perusahaan. Maka perlu dijaga dengan baik. Sekali pelanggan kecewa, mungkin ia tidak akan kembali lagi. Bila itu terjadi, maka akan membahayakan bisnis yang sedang dijalani. 

Apalagi bila pelanggan tersebut adalah pelanggan yang loyal. Ia mendatangkan keuntungan yang tidak sedikit. Pelanggan yang loyal biasanya juga merekomendasikan kepada orang lain untuk membeli barang dari kita.

Bisnis tidak hanya berbicara bagaimana kita mencari pembeli sebanyak mungkin. Tetapi juga bagaimana kita menjalin relasi yang baik dengan orang lain. Dalam bisnis, kepercayaan adalah hal yang utama. 

Semoga bermanfaat.
Salam