Dilema etika merupakan situasi di mana seorang pemimpin harus mengambil keputusan di mana ada nilai-nilai kebajikan universal yang sama-sama benar namun saling bertentangan. Â Sedangkan bujukan moral adalah situasi benar dan salah saling berhadapan. Â Menghadapi situasi dilema etika lebih menantang dibanding bujukan moral karena bujukan moral sudah jelas antara benar dan salah.
Situasi dilema etika  dapat dikatagorikan dalam 4 model atau paradigma, yaitu
1. Individu lawan kelompok (individual vs community)
2 Â Rasa keadilan lawan rasa kasihan (justice vs mercy)
3. Kebenaran lawan kesetiaan (truth vs loyalty)
4. Jangka pendek lawan jangka panjang (short term vs long term)
Prinsip-prinsip yang bisa membantu dalam menghadapi pilihan dilema etika meliputi:
1. Berpikir Berbasis Hasil Akhir (Ends-Based Thinking)
2. Berpikir Berbasis Peraturan (Rule-Based Thinking)
3. Berpikir Berbasis Rasa Peduli (Care-Based Thinking)
Proses pengambilan dan pengujian suatu keputusan dapat dilakukan dengan melalui 9 langkah yaitu:
