Makalah (Pengelolaan Informasi Pelanggan melalui Basis Data dalam Sektor Perbankan dan Keuangan: Efisiensi, Keamanan, dan Kepatuhan)

Kepatuhan Regulasi Pengelolaan informasi pelanggan harus mematuhi regulasi perlindungan data yang ketat: 

Perlindungan Data: Basis data harus dikelola dengan standar keamanan tinggi untuk melindungi data pribadi dari akses yang tidak sah dan pelanggaran. 

Audit dan Laporan: Data yang disimpan memudahkan pembuatan laporan untuk audit internal dan eksternal, serta memastikan kepatuhan terhadap regulasi industri seperti GDPR atau CCPA. 

3. Tantangan dalam Pengelolaan Informasi Pelanggan 

a. Keamanan Data  

Ancaman Siber: Basis data harus dilindungi dari ancaman siber seperti peretasan dan pencurian data. Penggunaan teknologi enkripsi, kontrol akses yang ketat, dan pemantauan aktivitas diperlukan untuk melindungi informasi sensitif. 

Kebocoran Data: Risiko kebocoran data pribadi memerlukan kebijakan perlindungan data yang efektif dan prosedur respons insiden yang cepat untuk menangani kebocoran yang mungkin terjadi. 

 

b. Kualitas Data  

• Ketersediaan Data: Data yang tidak lengkap atau tidak akurat dapat mempengaruhi efektivitas layanan dan keputusan bisnis. Proses pembersihan data dan validasi diperlukan untuk menjaga akurasi dan kelengkapan data. 

Integrasi Data: Integrasi data dari berbagai sumber dan sistem seringkali menimbulkan tantangan, memerlukan solusi teknis untuk memastikan data yang konsisten dan dapat diakses dengan mudah.