Proses Pembatalan Kereta Api
Sebelum April, sudah ada 28 rangkaian kereta api jarauh jauh yang dibatalkan, 17 kereta berangkat dari Stasiun Gambir, 9 dari Stasiun Pasar Senen dan 2 dari Jakarta Kota.
Untuk  penumpang yang terkena dampak pembatalan kereta api dapat mengajukan pengembalikan tiket secara online di aplikasi KAI Access versi terbaru.   Di samping itu, pembatalan juga dapat dilakukan di loket  stasiun pembatalan sepeti Stasiun Gambir, Pasar Senen, Jakarta Kota, CIkampeng, Bekasi,Rangkasbitung, Serang dan Bogor Paledang.  Â
Syarat-syarat untuk pembatalan dapat dibaca melalui KAI Access online versi terbarunya.
Proses PEmbatalan Pesawat:
Beda pembatalan antara kereta api dan pesawat.  Sejak adanya Covid-19, penumpang pesawat langsung turun drastis.  Dulunya  jumlah penumpang  bisa mencapai hampir 80%, tetapi  sejak covid-19, jumlah penumpang bisa turun karena pembatalan hingga 20% sekali penerbangan.
Dampaknya maskapai pasti akan merugi jika tetap dilakukan penerbangan.  Oleh sebab itu  maskapai pun mulai mengurangi penerbangan baik domestic maupuk internasional.  Semakin banyak pembatalan penerbangan pun , sehingga penutupan airport  di terminal 1 hanya digunakan Sub Terminal 1A untuk rute domestic dengan maskakpai Lion Air dan AIrfast Indonesia.  Juga untuk terminal 2 pun hanya 2D dan 2E.  Semua penerbangan internasional dialihkan ke Terminal 3.
Hampir semua penumpang pesawat yang punya rencana berangkat di bulan akhir Maret atau April hingga Mei,  terpaksa melakukan pembatalan  atau reschedule.
Namun proses pembatalan atau refund dan reschedule dari masing-masing maskapai itu satu sama lainnya berbeda.
Jika penumpang ingin melakukan pembatalan biasanya akan dikenakan biaya pembatalan (walaupun dalam kondisi darurat). Â Sistem pembatalan tiket maskapai juga dilihat dari jenis tiket (refundable atau non-refundable). Â Apabila menggunakan non refundable (biasanya kelas ekonomi), terpaksa hangus jika dibatalkan.
Apabila penumpang ingin mengajukan reschedule pun harus diperhatikan ada biaya untuk perbedaan kelas dari tiket pada saat pemesanan pertama dengan tiket yang akan diajukan. Selain biaya perbedaan kelas, juga ada tambahan counter tax .
