Jika anda baru pertama membeli barang elektronik secara online, saya sarankan untuk lebih memilih belanja lewat marketplace dibanding melalui media sosial seperti Facebook atau Instagram. Sebabnya karena resiko lebih besar melalui media sosial, terlebih jika mereka mengiming-imingi harga murah tetapi reputasi tokonya tidak jelas.
Sedangkan di marketplace seperti Tokopedia, Shopee, Lazada, JD.id, Bukalapak dan lainnya, toko online yang berjualan di situ terdapat semacam label atau badge yang menunjukkan tingkat reputasi toko.
Lebih disarankan lagi untuk membeli di toko resmi produk tertentu karena biasanya merk-merk ternama punya toko online khusus dengan label "official store" di marketplace.
Namun jika terpaksa membeli di toko yang bukan official, pastikan reputasinya juga bagus. Hal ini bisa ditengok dari rating dan banyaknya ulasan positif yang diberikan oleh konsumen sebelumnya.
Baca dengan seksama deskripsi barang
Deskripsi atau keterangan barang memang harus cermat dibaca dan dipahami. Misalnya anda hendak membeli smartphone dengan RAM 6 GB, ternyata karena tidak cermat justru mengklik smartphone dengan RAM 4 GB.
Demikian pula dengan jenis garansi yang diberikan. Seharusnya sudah tertera jelas pada deskripsi produk.
Waspada barang palsu
Membeli di "official store" salah satu tujuannya adalah adanya jaminan barang asli atau original. Â Sementara di luar itu sangat bejibun barang elektronik palsu yang dijual.
Produk yang kerap dipalsukan biasanya barang elektronik dengan kisaran harga di bawah 1 juta rupiah. Produk seperti flash disk, hard disk eksternal, headset, keyboard, mouse, speaker, elektronik rumah tangga hingga sparepart komputer biasanya rawan dipalsukan.
Untuk mengantisipasinya kita perlu cermat membandingkan harga dan ulasan para pengguna. Harga yang murahnya tidak masuk akal jelas mencurigakan.
Tambahkan biaya asuransi dan packing yang aman
Salah satu resiko berbelanja barang elektronik secara online adalah pada saat pengiriman. Sangat wajar jika pembeli was-was paketnya bakal diperlakukan buruk seperti dilempar dan dibanting saat proses pengiriman. Tapi hal itu bisa diantisipasi dengan packaging yang aman.
Biasanya toko yang baik akan menawarkan packing tambahan seperti bubble wrap dan packing kayu. Tentunya ada biaya tambahan untuk hal itu, dan biasanya untuk bubble wrap tersedia di etalase, jadi jangan lupa untuk menambahkan sebagai item yang dibeli.
