Jepang, Negara yang Selalu Haus Inovasi

Toilet yang super canggih, parkir mobil dan sepeda dengan sistem hidrolik, kecepatan dan ketepatan waktu saat naik kendaraan umum, pelayanan di restoran yang serba cepat dan ramah, bahkan sekarang teman-teman yang berlibur ke Jepang, walau belum banyak, bisa menemukan robot-robot yang bertugas sebagai receptionis atau pemandu arah. 

Anak-anak saya suka sekali kalau ketemu robot di shopping mall yang bisa memberikan petunjuk denah, lucunya si robot kok bisa ya di program untuk bercakap cakap dengan pengunjung, misalnya mengucapkan salam, dan memberi jawaban saat kita tanya, hebat ih. Malah kadang ada loh robot yang bisa kasih tebak-tebakan kepada pengunjung. 

Saya jadi inget saat di Haneda Airport, karena datangnya kecepatan jadilah kita nunggu lama sampai saatnya boarding, nah untung ketemu si robot super cerdas ini, jadilah anak-anak tidak bosan bahkan seneng banget godain si robot ini, lucunya saat anak-anak yang kasih tebakan atau kuis yang susah, di layar kecil yang ada di badan robot akan ada gambar benang kusut loh wahahaha.. ngakak kita semua yang lihat, aya-aya wae! 

Jepang sudah menuju pada era dimana kita sudah tidak aneh berinteraksi dengan robot, sampai bintang peliharaan pun sudah ada loh robot anjing yang bisa berlagak seperti anjing beneran, misalnya saat kita elus-elus kepalanya, maka si anjing akan senang dengan goyangin buntutnya.

Dari perusahaan sony ada robot guguk yang diberi nama AIBO yang mulai bisa kita beli bulan Januari ini seharga hampir 200 ribu yen! atau sekitar 20 juta rupiah.

Waktu itu di TV, ada yang sudah beli dan katanya buat nemenin anaknya yang masih batita bermain. Lucu banget loh, kalau anaknya mukul-mukul si anjing robot, eh anjingnya terlihat nggak suka dan agak marah (tapi gak gigit loh! hahah) dan kalau anjingnya lagi seneng sama si anak itu maka si anjing akan memfoto (ada kamera kecil di mata apa hidungnya gitu,lupa hahaa) momem-momem itu, dan nanti orangtuanya bisa melihat saat anaknya ketawa senang dan ceria saat main sama si Aibo ini. Walahh jaman sudah  berubah yaaa...

Bukan saja dalam hal per-robot-an, ada nih perusahan retail baju yang sangat terkenal di Jepang, mempunyai sistem customer satisfaction yang bikin saya takjub! Yaitu, saat membeli di toko mereka, customer akan menerima angket dalam bentuk kartu pos, di mana mereka bisa menyampaikan keinginan baju atau model serta warna yang bagaimana yang mereka harapkan, atau misalnya produk lama yang mereka ingin beli lagi dan berharap next season akan muncul dengan beraneka ragam warna.

Suara pembeli yang bagi perusahaan Jepang adalah hal yang sangat penting sekali! Dari suara para pembeli ini lah maka perusahaan baju itu bisa langgeng dan terus up to date. 

Bergerak terus maju dan berinovasi, hebatnya perubahannya itu bukanlah perubahan yang sia-sia, inovasi baru yang berdasar pada keinginan dan kemauan para pembelinya, tentu saja para pembeli akan merasa senang apabila suaranya di dengar bahkan munculnya produk-produk baru sesuai yang mereka mau. 

Melihat ini semua, saya merasa karena itu ya Jepang bisa maju terus. Selalu mau belajar dan mendengarkan orang. Mereka merasa, keberlangsungan suatu produk itu harus dinamis mengikuti perkembangan jaman. Tidak boleh kolot dan ketinggalan jaman. 

Semoga Indonesia bisa juga mempunyai spirit berinovasi seperti ini, jangan pernah menepuk dada bangga dan cepat puas apa yang sudah ada, ciptakan hal-hal yang bermanfaat, apalagi yang bisa berguna buat digunakan orang banyak. Karena dengan berinovasi, maka kita jadi bisa berfikir kreatif dan selalu bergerak maju. 

Salam Hangat, wk!