Dengan penerapan ini, AIG tidak hanya meningkatkan kualitas produk mereka tetapi juga menghadirkan pengalaman yang lebih baik bagi pelanggan, menunjukkan potensi besar dari penggunaan AI generatif dalam industri asuransi.
Pengambilan Keputusan Berbasis Data
Penggunaan AI generatif telah merevolusi cara perusahaan asuransi seperti Allianz mengambil keputusan berbasis data. Dengan analisis data besar yang akurat, AI membantu mereka mengidentifikasi tren pasar, perilaku konsumen, dan risiko potensial dengan lebih efisien. Ini berkontribusi pada proses pengambilan keputusan yang lebih cepat, tepat, dan berdasarkan informasi yang solid.
Dalam praktik, Allianz menggunakan AI generatif untuk meningkatkan akurasi dalam underwriting. Teknologi ini memungkinkan mereka untuk memperkirakan risiko dengan lebih akurat, menghasilkan penetapan premi yang lebih sesuai untuk setiap pelanggan. AI generatif menganalisis beragam data, termasuk historis klaim, perilaku pelanggan, dan data demografis, untuk mengembangkan model risiko yang lebih canggih. Model ini dapat memprediksi kemungkinan klaim dengan presisi yang lebih tinggi daripada metode tradisional.
Hasilnya, model risiko yang dikembangkan oleh AI generatif di Allianz menunjukkan peningkatan signifikan dalam akurasi underwriting. Ini tidak hanya memungkinkan Allianz untuk menetapkan premi yang lebih tepat, tetapi juga berdampak positif pada kepuasan pelanggan dan profitabilitas perusahaan. Penerapan AI generatif ini adalah contoh nyata dari bagaimana teknologi canggih dapat mengoptimalkan operasi bisnis di industri asuransi.
Deteksi dan Pencegahan Risiko
Generative AI telah menjadi alat kunci dalam deteksi dan pencegahan risiko, khususnya dalam menghadapi ancaman siber di industri asuransi. Perusahaan seperti Allianz, AXA, Chubb, dan Liberty Mutual memanfaatkan teknologi ini untuk memperkuat sistem keamanan siber mereka. Allianz menggunakan AI generatif untuk menganalisis data historis dan real-time, mengidentifikasi pola yang dapat menunjukkan risiko serangan siber.
Sementara itu, AXA mengandalkan AI generatif untuk memproses informasi serangan siber sebelumnya dan data perilaku pelanggan guna mengantisipasi risiko serangan. Di sisi lain, Chubb memanfaatkan AI generatif untuk memantau berita dan media sosial, mencari indikasi serangan siber yang mungkin terjadi.
Liberty Mutual, dengan pendekatan yang berbeda, menggunakan AI untuk mengidentifikasi kerentanan dalam sistem dan jaringan mereka. Penerapan AI generatif ini secara keseluruhan tidak hanya mengurangi kerugian finansial tetapi juga memperkuat integritas dan keamanan sistem perusahaan asuransi tersebut.
Pemasaran dan Penjualan yang Lebih Efektif
