Lansia Berdesakan untuk Mendapatkan Kartu Gratis TransJakarta

Seperti diberitakam  KOMPAS.com, saat ini PT Transjakarta memberikan layanan  gratis kepada beberapa kategori warga Jakarta. Layanan ini  menindaklanjuti Peraturan Gubernur Nomor 26 Tahun 2017 tentang Perubahan  atas Peraturan Gubernur Nomor 160 Tahun 2016 tentang Pelayanan Transjakarta Gratis dan Bus Gratis bagi Masyarakat. 

Selain  informasi dari media online awakpun mendapat berita via WhatsApp komunitas Purnawirawan Polri terkait pembuatan Kartu Gratis Transjakarta. Senin, 29 Januari 2018 setelah menyiapkan 2 lembar  fotokopi KTP dan berfoto di studio untuk melengkapi persyaratan berupa 2 lembar ukuran 3 x 4.  Selain itu awak membawa pula fotokopi Kartu Keluarga (KK) siapa tahu nanti diperlukan.

sumber : dokumentasi pribadi

Adapun,  beberapa kategori warga yang mendapat layanan Transjakarta gratis adalah lanjut usia (lansia) KTP DKI Jakarta 60 tahun ke atas, penyandang  disabilitas, anggota Legiun Veteran Republik Indonesia (LVRI), pemilik  Kartu Perlindungan Sosial (KPS Jabodetabek), pemegang KTP Kepulauan  Seribu, marbut, pendidik dan tenaga kependidikan pada Pendidikan Anak  Usia Dini (PAUD), juru pemantau jentik (jumantik), serta anggota  TNI/Polri yang menggunakan seragam dan menunjukkan kartu tanda anggota.

Setelah  persyaratan administrasi lengkap bergegaslah awak menuju Kantor Pusat  Transjakarta yang terletak di Jalan Mayjen Sutoyo Cawang Jakarta Timur. Posisi penanda bagi yang menggunakan kendaraan umum ada seberang  Universitas Kristen Indonesia (UKI) Cawang. Sedangkan bagi sohib yang  menggunakan kendaraan pribadi bisa di pandu oleh Mbah Google dan  Insha Allah sampai di tujuan.

Menjelang  tiba di kantor Transjakarta awak menyaksikan banyak sesama sahabat lansia di perjalanan. Ada yang baru mau berangkat ada pula lansia yang  sudah pulang. Dari halte UKI bisa ditempuh berjalan kaki  sekitar 1000 meter, cukup jauh bagi para sesepuh. Di tengah jalan awak  bersua dengan  Mas Bambang Purnawirawan Kesehatan TNI AD.  "Pak Thamrin  saya baru  dapat nomor urut,  besok di suruh datang lagi, mbludak  banget."

sumber : dokumentasi pribadi

Mendapat  informasi ramainya pengunjung yang akan mengurus kartu gratis  (mengingat hanya sampai tanggal 31 Januari 2018) awak tetap melaju tak  gentar. Paling tidak, tahu di mana lokasi kantor tersebut dan sembari melihat suasana. Benar sekali kata Mas Bambang, gedung itu penuh sesak oleh orang-orang tua, Bahkan ada juga sesepuh yang diantar anak cucu. Kakek  lelaki maupun mbah prempuan.

Suasana  riuh sedikit panik.  Demikianlah psikologi massa ketika  terdapat  begitu banyak orang disatu tempat yang tidak begitu luas. Awak mulai masuk berdesak-desakan. Mengamati dan tanya sana sini.  Beragam  informasi dari sahabat lansia. Ada yang sudah menunggu dari  pukul 06.00  ada pula yang tampak kelelahan duduk bersandar di dinding.

Informasi dari pihak Transjakarta beragam. Tidak ada pengeras suara yang digunakan untuk menenangkan para lansia. Timbul rasa iba, orang-orang tua warga Jakarta hanya sekedar menutut hak mendapatkan pelayanan gratis dari Pemerintah Jakarta. Sempat berbincang dengan Ibu- ibu pensiunan dari Komplek Ranco.  Mereka berbaik hati memberi awak satu nomor urut berwarna hijau bertanda 246.  Terima kasih ibu, jadi tak perlulah berebutan mengambil nomor panggilan.

sumber : dokumentasi pribadi

Referensi pihak ketiga    

Melihat suasana ini  awak pamit mundur keluar ruangan. Menuju kantin yang terletak di  seberang Gedung TransJakarta persis di sebelah masjid. Sambil menikmati makanan warteg awak menyaksikan begitu banyak pegawai  Transjakarta berbaju putih celana gelap.  Mereka tampaknya sedang istirahat sementara pengunjung lansia yang kelelahan saling bertukar sapa.

Beragam pengalaman teman-teman seusia. Ada yang bergembira ria telah mendapat kartu gratis, ada pula yang setengah putus asa mau pulang saja. Seorang encim dari kota memperlihatkan kartu gratis itu sembari menjelaskan bahwa sudah sejak lama mendaftar di halte setempat. Tadi dengan membawa tanda terima ia menerobos ke meja petugas sehingga bisa mendapatkan kartu yang sudah tercetak.

Jam tangan menunjukkan pukul 11.00. Sudah satu jam awak berada di wilayah gemuruh dan gaduh. Awak berniat pulang tetapi tak lama datang seorang  lansia menunjukkan kartau tanda terima dari Transjakarta. Tanda terima itu bisa digunakan sambil menunggu kartu asli tercetak. Si  lansia itu mengatakan bahwa di antre cukup lama akhirnya sampai di meja petugas dan menyerahkan persyaratan administrasi, kemudian diberi tanda terima tersebut.

sumber : dokumentasi pribadi

Wah ada harapan tak pulang dengan tangan  kosong. Selepas menegakkan salat dzuhur bersama sahabat baru yang  kebetulan satu kampung dari Jambi, kami menuju ke dalam gedung lagi. Ajaib, ternyata sudah lenggang. Tampak petugas melayani lansia di 7 meja. Tersedia pula kursi tempat menunggu. Bersama H. Majid, kami menunggu giliran satu orang saja. Petugas tampak tersenyum kemudian mempersilahkan duduk.

Tanpa banyak tanya petugas membuat tanda terima persyaratan berupa pasfoto dan fotokopi KTP.  Ketika awak menyodorkan Kartu Keluarga, petugas tersebut mengatakan "tak perlu pak disimpan saja". 

Petugas Tran Jakarta mencatat nomor ponsel Lansia ebagai sarana komunikasi untuk pemberitahuan seandainya Kartu Gratis itu selesai dicetak. Alhamdulillah hanya 4 menit urusan selesai, kami menerima tanda terima  yang bisa digunakan sebagai alat pembayaran gratis moda transportasi Trans Jakarta. 

Ketika H Majid bertanya kapan selesai nya kartu asli dicetak maka jawaban yang diterima "Kira-kira 2-3 bulan Pak Haji mengingat begitu banyak lansia yang  mendaftar" .

Awak puas atas pelayanan  cepat, demikian juga lansia lain tidak berkerumunan lagi di pukul  13.00. Beserta saudara sekampung dan Lansia Putri kami menikmati pelayanan bus antar gratis ke halte UKI.

Ternyata Pemda Jakarta menyediakan bus dan kendaraan kecil untuk mengantar jemput Lansia dari halte UKI pulang pergi ke kantor Trans Jakarta. 

Dalam oto sebelum berpisah dengan para Lansia, seorang Ibu berpesan manis , "Nanti  jangan lupa tanda terima itu di laminating, biar awet dan tidak basah kena hujan."  Terima kasih untuk Ibu Cantiq yang telah mengingatkan, ya biar awet muda.

Salamsalaman

TD