Jadi Pendengar Aktif, Keterampilan Menghindari dan Mencegah Konflik

Komunikasi yang efektif bukan hanya tentang apa yang kita katakan, tetapi juga tentang bagaimana kita mendengarkan. 

Seringkali, masalah dalam hubungan pribadi maupun profesional muncul bukan karena kurangnya informasi, tetapi karena ketidakmampuan untuk mendengarkan dengan sepenuh hati. 

Mendengarkan aktif adalah kunci untuk mencegah konflik, membangun pemahaman, dan meningkatkan kualitas hubungan. 

Dengan mendengarkan aktif, kita dapat menciptakan percakapan yang lebih terbuka dan saling menghargai, yang pada akhirnya dapat mencegah banyak masalah yang mungkin timbul akibat miscommunication.

Baca juga: Menyimpan Rahasia dalam Diary sebagai Ruang Aman untuk Bercerita

Pentingnya Mendengarkan Aktif dalam Komunikasi

Mendengarkan aktif bukan sekadar mendengar kata-kata orang lain, tetapi juga melibatkan perhatian penuh terhadap pesan yang mereka sampaikan, baik secara verbal maupun non-verbal. 

Ini berarti kita perlu memberikan waktu dan ruang bagi lawan bicara untuk berbicara tanpa gangguan dan memberikan respons yang menunjukkan pemahaman kita terhadap apa yang mereka rasakan atau alami. 

Dalam banyak kasus, konflik terjadi bukan karena adanya perbedaan yang besar, tetapi karena ketidakmampuan untuk mendengarkan satu sama lain dengan baik.

Baca juga: Mengapa Kita Lebih Senang Jujur Sama Orang Asing?

Dalam hubungan pribadi, misalnya, banyak masalah timbul karena satu pihak merasa tidak didengar atau tidak dipahami. 

Baca juga: Apa Artinya Hidup Jika Semua Harus Cepat Sukses?

Hal ini bisa terjadi dalam hubungan pasangan, keluarga, atau bahkan pertemanan. 

Ketika seseorang merasa bahwa suara mereka tidak didengarkan atau dihargai, mereka mungkin merasa frustrasi atau bahkan defensif, yang dapat memperburuk situasi.