Adopsi teknologi mutakhir berbasis internet dan SDM terlatih adalah kunci utama J&T Express dalam meberikan garansi layanan jasa logistik terbaik. Tujuannya tentu untuk memberikan rasa aman dan nyaman kepada para pengguna jasa.Â
Petugas berkomitmen tinggi menangani barang kiriman dengan baik untuk menjamin barang diterima dalam kondisi sebagaimana dikirimkan. Dukungan teknologi memungkinkan pengguna jasa memantau posisi barang secara serta merta melalui internet www.jet.co.id/track atau melalui aplikasi .  Â
Inovasi Layanan
J&T Express merupakan jasa logistik pertama yang memberikan layanan jemput paket di tempat tanpa minimum jumlah dan berat paket. Layanan operasional 365 hari, harga reguler dengan layanan premium adalah bentuk lain inovasi layanan J&T Express.
Mudah Dijangkau dan Jangkauan Pengiriman Luas
J&T Express memiliki 2.000 Drop Point dan 2.000 Collection Point serta lebih dari 1.000 armada yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia. Fungsi Drop Point adalah tempat terakhir barang dikumpulkan untuk selanjutnya diantarkan ke penerima paket oleh Sprinter, sebutan kurir J&T Express, yang bertugas di Collection Point.Â
Jumlah Drop Point dan Collection Point yang tersebar memungkinkan pengguna jasa mengakses layanan pengiriman J&T Express.Â
Tak hanya menjangkau seluruh wilayah Nusantara, J&T Express juga sudah merambah ke 5 negara ASEAN (jet.co.id). Hal ini sejalan dengan visi J&T Express yakni "Membangun perusahaan ekspress berbasis perkembangan teknologi internet dengan cakupan sampai Asia Tenggara."Â
Penghargaan Bagi Pengguna Jasa
Sadar bahwa pedagang online merupakan mitra strategis, J&T Express memberikan apresiasi yang tinggi kepada mereka. Program jalan-jalan gratis bagi pelapak Bukalapak ke Turki dan seller Shopee ke Afrika Selatan adalah bentuk apresiasi J&T Express kepada mitra bisnisnya.Â