Seiring perkembangan jaman setiap orang menginginkan sesuatu hal yang serba cepat dan praktis, tidak terkecuali dalam pemenuhan kebutuhan sehari-hari. Mereka tidak ingin direpotkan oleh hal-hal seperti mengantri, tawar-menawar dengan pedagang, tata letak yang tidak pasti dimana hal itu semua biasa dijumpai di pasar tradisional. Sekarang masyarakat lebih memilih untuk berbelanja di minimarket untuk sekedar membeli makanan ringan ataupun untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari barang dalam kemasan. Minimarket sudah menjamur dengan mudah dapat ditemukan baik di kota-kota besar maupun di desa-desa kecil. Dengan menawarkan berbagai kelebihan seperti tempat yang nyaman, produk yang tertata rapi, pelayanan yang terpadu membuat minimarket menjadi pilihan utama masyarakat dalam memenuhi kebutuhan sehari-hari.
Minimarket yang menyebar luas di seluruh pelosok Indonesia menjadi pilihan utama bagi masyarakat dalam memenuhi kebutuhan sehari-hari, perilaku konsumen yang datang ke minimarket pun berbeda-beda, dan berikut adalah analisa saya terhadap perilaku konsumen yang sering datang ke minimarket
- Konsumen menyukai barang promo : Ketersediaan barang promo berhasil menarik perhatian bagi konsumen minimarket, hal ini terbukti dengan seringnya konsumen datang dengan menanyakan kepada karyawan toko tentang barang yang promo saat ini apa?
- Konsumen lebih teliti dalam memilih harga : Seringnya terjadi complain antara harga yang terpajang di rak berbeda dengan harga yang ada dikomputer kasir ( harga dikomputer kasir lebih mahal ) membuat para konsumen lebih berhati-hati dalam meimilih harga, hal ini terbukti dengan ketika ada barang promo dengan harga murah konsumen tidak langsung percaya dan memilih tanya dulu kepada karyawan toko tentang kebenaran dari promo tersebut
- Konsumen lebih teliti dalam memilih produk : Ketika terdapat promo dengan harga murah banyak diantara konsumen cenderung berprasangka buruk terhadap barang yang sedang promo , misalkan konsumen berfikir barang yang sedang di promosikan adalah barang yang mendekati masa expired
- Konsumen memilih barang-barang bermerk yang sudah dikenal luas : Tidak salah lagi jika ketenaran sebuah merek akan menjadi daya Tarik tersendiri bagi konsumen untuk memilih barang tersebut padahal kalua masalah rasa ada beberapa yang hampir sama akan tetapi konsumen lebih memilih produk yang sudah dikenal luas, contoh : Minuman bersoda dengan brand coca-cola lebih dipilih daripada big cola, air mineral merk aqua sangat laris daripada merk lainnya, dll
Diatas tersebut adalah beberapa contoh perilaku konsumen yang sering saya temukan di minimarket berdasarkan analisa saya.
