2.3.3 Dimensi Strategi Pemasaran
Dimensi strategi pemasaran adalah aspek-aspek utama yang menjadi landasan dalam merancang, mengimplementasikan, dan mengevaluasi strategi pemasaran agar efektif dalam mencapai tujuan bisnis dan memenuhi kebutuhan pasar. Dimensi ini berkembang mengikuti perubahan perilaku konsumen, teknologi, dan tren bisnis global. Adapun Dimensi Strategi Pemasaran terserbut adalah:
- Personalisasi dan Pemanfaatan Teknologi (AI)
Menurut Lenna.ai, (2025), personalisasi mendalam dengan kecerdasan buatan (AI) menjadi dimensi utama. AI digunakan untuk menganalisis data pelanggan, memahami preferensi, dan memberikan rekomendasi produk yang relevan secara real-time, sehingga meningkatkan loyalitas dan konversi pelanggan.
- Omnichannel Experience
Pelanggan kini mengharapkan pengalaman yang konsisten di berbagai kanal, baik online maupun offline. Strategi omnichannel terintegrasi memastikan pelanggan dapat berinteraksi dengan merek tanpa hambatan di semua platform, dengan konsistensi informasi dan pelayanan.
- Konten Interaktif dan Komunitas
Konsumen modern lebih suka terlibat dengan konten interaktif seperti polling, kuis, dan live streaming. Selain itu, membangun komunitas di sekitar merek memperkuat hubungan pelanggan dan meningkatkan engagement.
- Keberlanjutan dan Tanggung Jawab Sosial
Dimensi keberlanjutan (sustainability) dan tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) menjadi sangat penting. Konsumen semakin memilih merek yang transparan dan peduli pada dampak sosial dan lingkungan. Komunikasi yang jujur tentang inisiatif keberlanjutan menjadi bagian dari strategi pemasaran.
- Pemasaran Berbasis Data
Pengambilan keputusan pemasaran didasarkan pada analisis data yang canggih. Bisnis menggunakan data untuk mengidentifikasi tren, pola perilaku konsumen, dan peluang baru agar strategi pemasaran lebih tepat sasaran dan adaptif.
- Segmentasi, Targeting, dan Positioning (STP)
Menurut Ulfah, (2021) dan Astina, (2016), dimensi strategi pemasaran klasik tetap relevan, yaitu segmentasi pasar (membagi pasar ke dalam kelompok homogen), targeting (memilih pasar sasaran yang paling potensial), dan positioning (menetapkan posisi produk di benak konsumen).
- Marketing Mix (Bauran Pemasaran)
Hermawan Kartajaya, (2023) menambahkan bahwa dimensi strategi pemasaran juga mencakup elemen marketing mix (produk, harga, distribusi, promosi), diferensiasi, brand, service, dan proses. Elemen-elemen ini harus diintegrasikan untuk menciptakan nilai dan keunggulan kompetitif di pasar.
2.3.4 Indikator Strategi PemasaranÂ
Strategi pemasaran memiliki indikator-indikator sebagai berikut (Wibowo, 2022):
- Penentuan strategi produk, strategi produk dalam hal ini merupakan menetapkan metode serta penyediaan produk yang pas untuk pasar yang dituju, sehingga dapat memuaskan para konsumennya serta sekalian untuk meningkatkan keuntungan industri dalam jangka panjang, dengan peningkatan penjualan serta peningkatan pangsa pasar.
- Penentuan harga menurut Swastha (2022) harga merupakan jumlah uang yang diperlukan dalam memperoleh beberapa kombinasi serta barang beserta pelayanannya. Menurut Ari (2022) harga adalah salah satu elemen utama yang memastikan pangsa pasar serta tingkatan keuntungan perusahaan.
- Strategi lokasi penjualan adalah pendistribusian produk telah ada, wajib didistribusikan kepada konsumen maupun pengguna. Proses dalam hal ini adalah produk dipindahkan dari produsen ke konsumen melalui saluran distribusi. Ketika industri dapat melaksanakannya tanpa dorongan perantara, maka perantara jelas tidak diperlukan. Tetapi kenyataannya adalah jika perantara sediakan satu mata rantai penting di seluruh proses pemasaran.
- Promosi yang dijalankan adalah seluruh aktivitas industri dalam memperkenalkan produk serta bertujuan agar konsumen tertarik untuk membelinya. Perihal yang perlu diperkenalkan merupakan nama produk, manfaatnya, untuk kelompok mana diperuntukkan berapa biayanya, dimana produk tersebut diperoleh dan sebagainya. Jika sebuah produk tidak diperkenalkan, maka masyarakat pada umumnya dan calon konsumen khususnya tidak dapat mengenali akan terdapatnya produk tersebut (Wibowo, 2022).
