Assalamualaikum teman-teman..
Alhamdulillah sudah tahun 2021, semoga menjadi lebih indah lagi dari tahun kemarin yaa, nah teman-teman kali ini kita bakal bahas service yang ada di JNE. Untuk memudahkan customer tercinta jne selalu komitmen memberikan layanan terbaik, yuk sekarang kita #BedahJNE biar lebih tau lagi apa aja sih service yang ada di JNE, sekaligus kita bahas detail nya yaa, by pengalaman SCO JNE.
Jadi gini temen-temen, kita bahas service atau layanan yang ada di JNE dari rate harga yang paling tinggi atau spesial :
1. JNE SS atau Super Speed, nah ini dia layanan yang paling tinggi dari segi harga karena namanya super speed maka biaya yang dikenakan pasti juga lebih mahal yaa.Â
-Ada batas waktu (cut off time) di counter agen masing-masing wilayah
-Tidak semua daerah bisa dijangkau layanan ini atau hanya kota-kota tertentu saja
-Estimasi waktu sampai kirimannya adalah hari itu juga di tanggal pengiriman yang sama atau maksimal 24 jam
-Tarif yang berlaku juga berbeda ditiap daerah yaa
-Garansi uang kembali
misal kamu mau kirim dokumen dari Bekasi ke Jakarta Pusat untuk sampai di hari ini juga maka kamu harus ke konter jne sesegara mungkin biasanya sebelum jam 10 pagi, ini dikarenakan ada kurir khusus yang mengantarkan paket kamu dengan waktu yang terbatas, agar paketnya sampai di sore hari atau dihari itu juga. Bagaimana jika ada keterlambatan pengiriman dan belum sampai juga dari estimasi waktu yang dijanjikan? Maka kamu berhak klaim atau komplain paket kiriman kamu ke counter jne tempat kamu ngirim, agar mudah dibantu proses klaim nya maka jangan sampai hilang tanda bukti atau resi pengiriman kamu.
2. JNE YES atau Yakin Esok Sampai, ini dia nih layanan dengan kecepatan pengiriman no 2 dan banyak juga customer yang salah paham sama si YES ini, iya jadi kebanyakan cutomer mengira kalo dia kirim jam 8 pagi pasti besok sampe jam 8 pagi, bukan begitu yaa, yang benar adalah..
-Estimasi besok sampai itu dari pagi maksimal malam jam 23.59 atau jam 12 malam jadi bisa pagi siang atau malam, emang ada kurir malam-malam nganter paket? Ada dong, service YES ini adalah service priority dan petugas juga sangat paham jika paket tersebut sangat urgent
-Punya garansi ongkir kembali jika paket tersebut mengalami keterlambatan pengiriman
-Hanya daerah kota-kota tertentu yang bisa dijangkau layanan YES ini
-Tiap counter ada cut off time YES masing-masing, ada baiknya kamu tanya terlebih dahulu ke petugas SCO nya yaa
3. JNE REG atau Reguler, ini dia yang suka bikin petugas bingung, loh kenapa emang?? customer itu kalo ditanya : mau gunakan service apa? jawabnya selalu yang biasa aja mba.. nah biasanya Reguler yang dimaksud adalah estimasi nya yang terkadang cukup cepat tapi ongkir masih masuk dikantong.
-Estimasi tergantung kota tujuan bisa 2-3 hari kerja atau 3-6 hari kerja
-Ongkos pengiriman yang termasuk murah, jabodetabek cuma Rp.9.000 (berdasarkan kenaikan tarif di 2019)
-Service yang menjangkau semua wilayah
-Tidak ada cut off time
-Tidak ada garansi ongkir
4. JNE OKE atau Ekonomis, iya ini dia tarif jne yang paling ekonomis dari ketiga tarif diatas, hanya selisih sedikit dari service REG.
-Estimasi tergantung kota tujuan bisa 3-5 hari kerja atau 4-7 hari kerja
-Ongkir sangan murah kalo kamu kirim per pcs per kg
-Service yang menjangkau semua wilayah
-Tidak ada cut off time
-Tidak ada garansi ongkir
5. JNE TRUKCING atau JTR, ini dia service cargo JNE yang kalo kamu kirim paket minimal 10kg itu bisa lebih murah.
-Ada minimal berat paket kiriman yaitu 10kg, tapi sekarang kebanyak marketplace bekerjasama dan meminta JNE untuk bisa memasukan barang yang kurang dari 10kg bahkan hanya 2kg dengan menggunakan layanan ini
-Rata-rata kiriman itu yang besar-besar dan berat, seperti barang pindahan baju karungan meja dan lainnya
-Ongkos pengiriman yang sangat murah
-Estimasi pengiriman bisa 7-14 hari kerja yaa, jadi kalo kamu liat di web jne estimasi bisa 3 hari atau 5 hari tidak sebenarnya aktual nya JTR itu bisa 7-14 hari kerja, dan kalo paket kamu bisa sampe lebih cepat itu bagus, berarti di gudang JNE tidak  ada penumpukan barang atau petugas kurir dan jadwal pengantaran sudah benar-benar siap.
-Bisa buat kirims motor (untuk motor menggunakan turunan service jtr yaitu JTR150 atau JTR 250), sepeda atau barang elektronik yang besar seperti mesin cuci, kulkas, tv led dan lain-lain
Nah segitu aja yaa #BedahJNE mengenai layanan atau service yang ada, besok kita bahas tentang produk yang ada di JNE.Â
Kurang dan lebih nya mohon maaf, dan terimakasih sudah membaca..
Wasalamualaikum wr. wb
Sumber: www.jne.co.id
