Mohon tunggu...
Sigit Eka Pribadi
Sigit Eka Pribadi Mohon Tunggu... Administrasi - #Juara Best In Specific Interest Kompasiana Award 2023#Nominee Best In Specific Interest Kompasiana Award 2022#Kompasianer Terpopuler 2020#

#Juara Best In Specific Interest Kompasiana Award 2023#Nominee Best In Specific Interest Kompasiana Award 2022#Kompasianer Terpopuler 2020#Menulis sesuai suara hati#Kebebasan berpendapat dijamin Konstitusi#

Selanjutnya

Tutup

Otomotif

Tarif Ojol Naik, Kinerja Layanan Kurang, Aplikator Jangan Santuy Dong

11 Februari 2020   07:09 Diperbarui: 11 Februari 2020   07:12 164
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Kompasiana adalah platform blog. Konten ini menjadi tanggung jawab bloger dan tidak mewakili pandangan redaksi Kompas.
Lihat foto
Ilustrasi gambar layanan Ojol | Dokumen foto Selular.id

Namun yang pasti, kenaikan tarif Ojol tersebut tentunya akan berpengaruh pada konsumen, sekarang konsumen akan jadi lebih hitung hitungan dalam menggunakan Ojol.

Sehingga konsumen bisa saja jadi meninggalkan layanan Ojol kalau dirasa tarif dinilai semakin tidak realistis atau jauh lebih mahal untuk apa pakai Ojol, mungkin konsumen akan kembali beralih kepada angkutan umum.

Atau boleh boleh saja tarif Ojol naik, tapi mesti ada peningkatan mutu dan kualitas pelayanan yang lebih baik dari pihak aplikator.

Para aplikator Ojol juga harus mempertimbangkan sisi perekrutan, sehingga harus lebih selektif, dan dapat memberi jaminan mutu dan kualitas terkait ojol saat dipesan, baik pengemudi ojolnya dan kendaraannya harus benar benar sesuai aplikasi.

Banyak konsumen yang merasa sangat kecewa, sudah tarifnya mahal tapi ojolnya tidak sesuai dengan pesanan di aplikasi, mau dicancel jadi serba salah dan tidak tega.

Para aplikator Ojol seharusnya juga wajib memberikan solusi, terkait para Ojol yang sering ngetem menunggu pesanan tapi mengambil ruang publik, tak jarang kita lihat para ojol sering ngetem disembarang tempat seperti dibadan jalan, ditrotoar, dipengkolan tikungan, dan tempat ruang publik lainnya.

Aplikator seharusnya dapat menyediakan semacam terminal atau bahasa kerennya shelter, untuk tempat tunggu atau ngetem sembari para Ojol menunggu pesanan.

Karena dengan ngetemnya para Ojol ini disembarang tempat, tentu saja sangat mengganggu kenyamanan publik.

Padahal ruang publik tidak bisa digunakan semata mata untuk kepentingan perorangan atau kelompok tertentu saja.

Jadi, berlatar dari semua penjabaran diatas, diharapkan agar dapatnya para aplikator Ojol dapat memikirkan, mempertimbangkan dan mengevaluasinya.

Kualitas mutu dan layanan kepada publik atau konsumen mesti ditingkatkan dan memprioritaskan penyediaan terminal terminal atau shelter bagi para Ojol agar tidak ngetem sembarangan.

HALAMAN :
  1. 1
  2. 2
  3. 3
Mohon tunggu...

Lihat Konten Otomotif Selengkapnya
Lihat Otomotif Selengkapnya
Beri Komentar
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE

Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!
LAPORKAN KONTEN
Alasan
Laporkan Konten
Laporkan Akun