Mengunjungi Prospek
Tahap selanjutnya adalah melakukan kunjungan, sehingga sales dapat berkenalan kepada si calon konsumennya. Dasar perkenalan ini tentunya untuk lebih mengetahui kebutuhan si calon konsumen. Pada tahap ini tugas seorang sales yang baik adalah mendengarkan keluhan, masalah dan penghalang si calon konsumen dalam mendapatkan keinginannya.
Dengan menjadi pendengar yang baik seorang sales akan mendapatkan informasi sebanyak-banyaknya dari calon konsumen mengenai masalah yang dialami, misalnya, seorang sales property, si calon konsumen ini mulai mengeluhkan mengenai kurang besarnya ukuran kamarnya sehingga kurang leluasa untuk menempatkan lemari baju jadi membuat kondisi rumah berantakan, disini seorang sales yang baik sebagai pendengar yang baik mulai berputar otak cara merayu si calon konsumen dan menunjukkan bahwa produk yang dijualnya lebih baik.
Memang diperlukan wawasan dan kemampuan berbicara yang baik, sehingga mampu membuat si calon konsumen ini mulai menunjukkan dan curhat mengenai permasalahannya terhadap produk yang dimilki saat ini, cara bercakap atau berbincang yang baik bisa anda beli bukunya di toko buku terdekat, hehe, sebenarnya tidak begitu sulit untuk melakukan perbincangan ini ketika anda sudah memiliki wawasan yang cukup karena diperlukan "basa basi yang fokus" untuk sampai pada perbincangan ini. Contoh, si calon konsumen begitu menyukai sepak bola, berikut contoh simulasi percakapannya..
.................................
Sales (S) : Bapak Hobbynya apa?
Konsumen (K) : Wah, Kalo saya sih sukanya sepak bola..
S : Wah Sama pak.... (walaupun si Sales sukanya bulu tangkis, tapi berkat wawasannya yang luas dengan membaca koran, berita, internet, dll maka si sales tahu tentang sepakbola dan tidak segan untuk membaca dan mempelajari)Â Bapak sukanya club apa kalo boleh tahu?
K : Saya sukanya sama Manchester United.
S : Memang Club Keren itu pak, sekarang kan dilatih sama pelatih Belanda itu kan pak?
K : Iya Betul, Louis Van Gaal Namanya, lumayan sih Belanda sampai jadi Juara 3 Piala Dunia 2014
