1. Pada Harmonisme Team, perlu ada upaya saling mendukung, tidak saling menjatuhkan antar rekan tim, dan yang paling utama bagaimana kita dapat menumbuhkan rasa saling percaya kepada antar rekan team agar kerjasama terjalin secara optimal.
2. Pada Performa/Kinerja Team, perlu memiliki skill yang dibutuhkan untuk keberlangsungan usaha, baik hardskill (kemampuan untuk memproduksi, maintenance/perawatan produk, pelayanan, dan kemampuan fisik lainnya) dan softskill (komunikasi dan kepemimpinan).
3. Pada Kepuasan Pelanggan, selalu memperhatikan feedback dari pelanggan untuk bahan evaluasi produk atau jasa yang ditawarkan. Jika feedback positif maka pertahankan atau tingkatkan kualitas-kuantitas jasa dan produk, sementara jika feedback kurang baik maka perhatikan apa yang mesti diperbaiki dari kualitas jasa dan produk. Sehingga kita mendapati review, rating, dan recommendation yang diharapkan oleh Team Usaha kita.
Demikian ulasan kali ini.
Semoga bermanfaat!
Tertanda.
Aa Rian (Indrian Safka Fauzi)
Cimahi, 8 Februari 2023.
Aa Rian untuk Kompasiana dan Warganya.
