Green berarti ramah lingkungan. Ini adalah juga cita-cita masyarakat global yang ingin mengubah penggunaan energi ke arah energi baru dan terbarukan. Sebab kondisi bumi sudah sedemikian memprihatinkan. Maka PLN telah membuat komitmen dengan rencana bauran EBT mencapai 23% pada 2025 nanti.
Era kendaraan listrik telah dimulai. Ini adalah tanda paling jelas terbukanya peradaban baru yang sangat bergantung pada listrik. Bukan hanya ketersediaan pasokan, tapi juga proses pendistribusian. Akan ada banyak teknologi baru yang harus dipersiapkan. Orang-orang tidak akan lagi mengisi bahan bakar fosil, tapi mengecas kendaraan mereka.
Inovatif dipahami sebagai peka terhadap perubahan. Sebab zaman terus bergulir, teknologi berkembang. PLN juga harus memiliki kepekaan untuk terus berinovasi agar lebih baik. Memunculkan kebaruan dan terus bertumbuh.
Darmawan menjelaskan, diversifikasi berperan penting dalam bisnis utama energi, seiring dengan perkembangan transisi energi. Hal ini bisa dipahami juga sebagai upaya untuk menghasilkan energi dari banyak sumber. Dan Indonesia memiliki hampir semuanya.
Selanjutnya Costumer Focused, ia adalah prioritas kerja PLN. Darmawan menyadari, pelanggan adalah raja. Maka sebisa mungkin seorang raja tidak dikecewakan. Pelayanan optimal dan kesanggupan untuk mencukupi kebutuhan pelanggan atas energi menjadi prioritas utama.
Pelayanan yang optimal di bidang kelistrikan tentu sangat berat. Sebab potensi gangguan listrik sangat banyak sekali. Yang mungkin dilakukan PLN kemudian adalah memberikan respon yang cepat dan hadir dengan solusi. Oleh sebab itu perusahan menyediakan aplikasi PLN Mobile yang telah dilengkapi fitur pengaduan yang canggih.
Aplikasi itu dilengkapi dengan teknologi geospatial, sehingga posisi setiap pelanggan dapat diketahui. Dengan cara itu pelanggan akan dijangkau oleh petugas yang terdekat dengan lokasi. Tidak hanya itu, posisi petugas sudah sampai di mana, berapa lama lagi akan tiba, semua dapat dilacak dari aplikasi tersebut.
PLN adalah perusahaan energi masa depan. Kecenderungan masyarakat dunia untuk mengurangi energi fosil dengan sendirinya akan menempatkan listrik sebagai primadona. Â
Oleh sebab itu, masa depan tersebut harus dipersiapkan sejak sekarang. Transformasi PLN itu dengan sendirinya adalah gerbang masa depan energi Indonesia.
