Apa itu Question Hub?
Question Hub mengumpulkan pertanyaan-pertanyaan "tak terjawab" yang dikirimkan pengguna pada pencarian Google, yang bisa membantu mengidentifikasi kekosongan konten online. Google mengatur pertanyaan-pertanyaan tersebut berdasarkan area topik dan memberikannya kepada publisher, agar mereka bisa memanfaatkan pertanyaan tersebut untuk membuat konten yang lebih baik dan beragam untuk audiens.
Contohnya pertanyaan "Cara live streaming PSM vs Persija" dikelompokkan Google ke dalam topik "Streaming Media". Begitu pula dengan pertanyaan lainnya dikelompokkan berdasarkan relevansi topik dan kata kunci dalam pertanyaan yang diajukan pengguna.
Setelah melalui masa pengujian dengan para jurnalis dan blogger, pada Rabu (7/8) kemarin Google secara resmi meluncurkan Question Hub versi beta. Question Hub sekarang tersedia hanya di Indonesia, India, dan Nigeria dalam bahasa Indonesia, Hindi, dan Inggris.
Cara menggunakan Google Question Hub
Pertama, kita bisa mengaksesnya di tautan Question Hub. Untuk bisa menggunakan Question Hub ini, kita harus memiliki akun Google Search Console. Kemudian, kita harus menghubungkan akun tersebut ke properti situs yang sudah diverifikasi di Search Console.
Bagaimana bila kita tidak memiliki akses ke Search Console?Â
Seperti jurnalis di media resmi, mereka kadang tidak punya akses ke pengelolaan Search Console situs berita mereka. Dalam hal ini, jurnalis bisa meminta webmaster atau pengelola dari situs mereka untuk menambahkan akun Google miliknya ke Search Console.
Apabila tidak diijinkan, webmaster bisa mengunduh informasi dari pertanyaan di Questin Hub dalam bentuk file CSV untuk dibagikan pada jurnalis mereka.
Setelah membuat akun dan masuk ke Question Hub, kita dapat mengeksplorasi topik-topik yang relevan untuk bidang yang kita minati dengan menelusuri kata kunci atau kategori (misalnya, Kecantikan & Kebugaran).
Setelah topik ditambahkan, kita bisa melihat pertanyaan belum terjawab yang sungguh-sungguh diajukan oleh orang. Secara default, Google akan memberikan 10 pertanyaan dari setiap topik yang kita tambahkan.
Beberapa pertanyaan diberi tanda "Asked multiple times". Artinya, pertanyaan itu diajukan beberapa kali oleh pengguna yang berbeda. Dengan kata lain, pertanyaan ini memiliki potensi kebutuhan yang lebih besar akan konten jawabannya.
Cara Menjawab Pertanyaan di Question Hub
Di tabel pertanyaan berdasarkan topik yang sudah kita tambahkan itu, Google menyertakan pilihan "Answer" atau "Reject". Untuk menjawab pertanyaan yang "belum tersedia jawabannya" ini, kita bisa mengirimkan konten yang sudah kita buat, tentunya konten itu harus sudah ditayangkan dan berada di properti situs yang sudah terverifikasi di Search Console.
