Akan ada baiknya topik yang disajikan dalam pembicaraan sesuatu yang netral, seperti diskusi tentang perekonomian saat ini, berita yang sedang tren, ataupun pengetahuan tentang produk yang kita jual. Hal ini saya rasa lebih membuat pelanggan merasa aman dan nyaman, karena topik obrolan kita bisa saling menambah wawasan dan cara pandang.
Banyak membaca buku, menonton yang bermanfaat serta update berita yang bermutu bisa membantu kita dalam menyajikan beragam topik pembicaraan dengan pembeli ataupun pelanggan.
Rajin berolahraga, dan meditasi, serta menerapkan pola hidup yang sehat juga bisa membantu kita untuk membangkitkan hormon positif bagi tubuh, otak dan mood kita. Dengan begitu keinginan untuk ngomongin orang lain pun bisa terhindarkan.
Dari pengalaman saya, pemicu kita bisa ngomongin orang lain karena adanya rasa stres, kepercayaan diri yang rendah, terlalu banyak waktu luang ataupun terlalu banyak menyerap berita atau pikiran negatif.
Jadi sangat bermanfaat bagi kita untuk terus memberikan otak kita asupan pengetahuan dan menjaga tubuh selalu sehat, agar bisa menghindari diri dari pikiran negatif yang berujung pada ngomongin orang lain.
Komunikasi  yang menyenangkan dan membuat nyaman menjadi salah satu daya tarik kita bagi pembeli untuk mendapatkan kepercayaan serta keloyalitasan.Â
Walau ngomongin orang lain adalah sesuatu hal yang terlihat sepele, tapi risiko terhadap usaha yang kita jalankan sangat tinggi, yakni kehilangan pembeli dan tidak menutup kemungkinan akan berujung pada kebangkrutan. Jadi, mari hindari ngomongin orang lain ketika ngobrol dengan pembeli.
Salam sukses :)
