Hal ini sama saja dengan berjudi. Namun, kenyataannya terdapat pemain Genshin Impact dari seluruh dunia yang menghabiskan berpuluh-puluh atau bahkan berjuta-juta uang mereka untuk membeli Primogem untuk mendapatkan kesempatan lebih besar dalam mendapatkan karakter bintang 4 atau 5.
Hal yang membuat pemain tergila-gila akan karakter-karater ini bukan hanya karena mereka kuat. Semua karakter-karekter ini memiliki peran dalam alur cerita Genshin Impact.Â
Mereka memiliki gaya bertarung dan kepribadian yang unik dari satu karakter dengan yang lain, dan terkadang hal-hal yang dilakukan atau dialami karakter tersebut membuat para pemain berempati kepada mereka. Inilah kunci sebetulnya yang dimiliki Genshin Impact agar pemain terus membeli Primogem. Hoyoverse dengan cerdas mempromosikan karakter-karakter mereka untuk mencari perhatian para pemain.Â
Selain itu, game ini belum melewati setengah dari ceritanya sehingga masih ada banyak karakter Genshin Impact yang akan diperkenalkan oleh Hoyoverse. Saat ini, Hoyoverse menggunakan dana dari pembayaran untuk mengembangkan Genshin Impact dan video game mereka yang lain seperti Honkai: Star Rail.
