Future Development, Kaftan Trendy

 Sebelum menjalankan bisnis, pelaku bisnis perlu melakukan yang namanya business model canvas untuk melihat bisnis dari gambaran-gambaran besar namun tetap lengkap dan mendetail tentang apa saja elemen-elemen kunci yang terkait dengan rencana bisnis yang akan dilakukan. Dengan mengevaluasi satu demi satu elemen-elemen kunci, maka akan lebih mudah menganalisis apa yang kurang tepat sehingga pada akhirnya dapat mengambil langkah yang tepat untuk tujuan bisnis tersebut.

2.1 Customer Segments

Customer segments adalah kelompok target konsumen yang akan dituju. Customer segment dari produk fashion kaftan ini adalah tentunya masyarakat wanita yang beragama Islam. Selain itu, target selanjurnya adalah wanita muslimah yang berumur 17 tahun sampai 45 tahun. Adanya pertimbangan umur tersebut dikarenakan produk kaftan ini akan diproduksi mengikuti model dan trend yang ada dimasyarakat khususnya kalangan anak muda sehingga batas maksimal dari target pasar yang dituju adalah umur 45 tahun. Customer segment berdasarkan wilayah adalah seluruh wilayah di Indonesia. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa jenis customer segment ini adalah niche market yaitu target pasar yang spesifik dan terspesialisasi.

 

2.2 Value Proposition

Value proposition adalah keunggulan dari produk yang ditawarkan sehingga menyebabkan pelanggan akan beralih dari satu perusahaan ke perusahaan lainnya. Berikut merupakan value proposition yang ditawarkan untuk pelanggan dari produk fashion kaftan:

• Design

Design yang ditawarkan dari produk kaftan ini adalah elegant dengan bahan dasar yang nyaman digunakan. Seperti yang diketahui, kaftan-kaftan yang sering ditemukan dipasaran adalah kaftan dengan kualitas yang kurang bagus yaitu menggunakan bahan yang licin, transparan, dan panas serta model design yang kurang bagus. Berikut merupakan beberapa contoh dari produk kaftan yang akan kami tawarkan. Dapat dilihat bahwa kami memberikan design elegant yang mana selain dapat digunakan pada saat Hari Raya Idul Fitri ataupun pengajian, dapat juga dikenakan pada acara pesta. Selain dari produk itu sendiri, kami juga akan memberikan design atas packaging sehingga bukan hanya produk yang memiliki nilai lebih atas design tetapi dari segi kemasan pun juga sama yaitu memberikan kesan yang elegant.

• Customization

Kami memberikan kelebihan kepada pelanggan yaitu pelanggan dapat melakukan customization pada produk ini yaitu pada ukuran dan warna. Dengan adanya customization ini, pelanggan tidak perlu khawatir jika ukuran yang ditawarkan kekecilan ataupun kebesaran karena kami menerima customization pada ukuran. Namun kami tetap akan produksi pada standar ukuran seperti S, M, L, dan XL.

2.3 Channels

• Awareness - Dalam membangun awareness kepada masyarakat, langkah awal yang akan kami lakukan adalah dengan melakukan penjualan ataupun exhibition di bazar-bazar event maupun mall sehingga memungkinkan pelanggan untuk mengetahui produk kami yang nantinya akan menyebar melalui word-of-mouth. Selain itu, fokus penjualan kami adalah melalui media online yang mana sekarang hampir semua orang melakukan pembelian dari media online karena akses yang mudah dan simple tanpa harus keluar rumah. Pada media online kami akan menggunakan jasa promotor pada selebgram yang terkait pada produk kami seperti hijaber yang memiliki followers ratusan ribu hingga jutaan sehingga hal tersebut tentunya akan meningkatkan awareness masyarakat.
• Evaluation - Dalam meyakinkan proposisi nilai yang disampaikan, kami akan melakukannya secara bersamaan saat melakukan awareness kepada masyarakat. Jadi, melakukan awarenes yang mana nilai terhadap produk kami juga ditonjolkan sehingga selain mengenalkan produk tetapi sekaligus menciptakan daya beli kepada masyarakat.
• Purchase - Seperti yang sudah disampaikan, produk ini akan kami tawarkan kepada pelanggan dengan mengikuti bazar-bazar pada event tertentu dan pada saat di mall. Terlebih lagi memasuki bulan Ramadhan ini mall akan ramai pengunjung yang mana kebanyakan dari mereka mencari busana berbau Ramadhan yang mana hal tersebut sudah menjadi adat masyarakat Indonesia. Selain itu, pada media online baik itu media social seperti Instagram dan Facebook maupun e-commerce seperti Elevenia dan Lazada.
• Delivery -Dalam proses menyampaikan produk pada pelanggan dari media online adalah dengan melakukan jasa ekspedisi seperti JNE, J&T, maupun SiCepat. Namun jika pelanggan menginginkan produk dengan cepat, kami juga menawarkan jasa GoSend bagi pelanggan yang berdomisili Jabodetabek yang mana produk kami berdomisili di Jakarta.
• After Sales -Kami meberikan program after sales bertujuan untuk menumbuhkan loyalitas kepada pelanggan sehingga memungkin mereka untuk melakukan pembelian lagi atas produk kami. After Sales yang kami berikan adalah dengan memberikan Thank You Card kepada pelanggan melalui produk yang mereka beli, kemudian memberikan voucher senilai Rp 50.000,- pada pembelian berikutnya bagi mereka yang melakukan pembelian dengan minimal Rp 500.000,-. Selain itu, bagi pelanggan yang melakukan pembelian terhadap media online tentunya akan melakukan pemesanan melalui Line ataupun Whatsapp sehingga memudahkan kami melakukan pemberitahuan jika terdapat barang baru, promo, maupun discount.

2.4 Customer Relationship

Dengan adanya sistem customization dari value proposition yang kami berikan kepada konsumen terhadap produk kaftan ini menjadikan terciptanya customer relationship yang disebut co-creation. Pendekatan co-creation menjadikan pelanggan sebagai pihak yang aktif dalam membangun nilai-nilai yang berkelanjutan pada pelanggan.