2. CRM (Customer Relationship Management) : CRM adalah sistem yang mengelola hubungan dengan pelanggan dengan tujuan meningkatkan penjualan, kepuasan pelanggan, dan retensi pelanggan.
3. SCM (Supply Chain Management) : SCM adalah sistem yang mengelola rantai pasokan, termasuk pengadaan, produksi, transportasi, dan distribusi barang.
E-Business, E-Commerce, E-Government.
E-Business
E-business adalah penggunaan teknologi informasi untuk menjalankan proses bisnis secara elektronik. E-business mencakup berbagai aspek bisnis, mulai dari penjualan, pemasaran, manajemen rantai pasokan, hingga manajemen sumber daya manusia.
Jenis-jenis e-business :
- Click-and-Brick or Brick-and-Click.
- Pure Play / hanya keberadaan digital.
E-Commerce
E-commerce adalah salah satu bentuk e-business yang berfokus pada transaksi jual beli secara elektronik. E-commerce dapat dilakukan melalui berbagai media, seperti situs web, aplikasi seluler, atau media sosial.
Jenis-jenis e-commerce :
- B2B (business to business).
- B2C (business to customer).
- C2C (customer to customer).
- C2B (customer to business).
E-Government
