Sutopo mengusulkan Strategi dan program aksi pelayanan dan komersial, dengan basis temuan Analisis kesenjangan ( gap analysis ) dan Juga Ekspetasi Analisis. Dari analisis tersebut, selanjutnya perlu dibuat Road Map dan program aksi lima tahun ke depan.
Wikarya menambahkan beberapa poin poin penting, terkait Human Capital mapping and Development, juga mengenai Corporate Culture, dan beberapa yang lain.
Kesimpulan dua jam diskusi pertama, mereka sepakat akan membuat tema ekspose adalah rancangan awal Rencana Bisnis lima tahun ke depan.
Mereka mengumpulkan Dokumen dokumen hasil pemeriksaan KAP ( Kantor Akuntan Publik ), Buku Anggaran, hasil Audit internal, hasil survey kepuasan pelanggan, survey kepuasan pegawai. Juga catatan catatan dan penilaian Komisaris dan pemegang Saham, serta dokumen penting lainnya.
Mereka membuat format Perencanaan Bisnis, dan program Eksekusi sistimatis , gaya sekolahan.
         Bersambung
