Dutton mengacu pada Pemadaman Pager Hebat tahun 1998 ketika satelit Galaxy 4 jatuh dari orbit mengambil 80% pager dan pager di Amerika offline. Dia meneliti dampak hari ini dalam bukunya, Access Denied in the Information Age .
Hari ini, kita akan melihat lebih dari sekadar pager yang offline. Lihatlah beberapa institusi yang mungkin atau mungkin tidak terpengaruh oleh internet yang padam selama sehari.
Perbankan
Dalam hal keuangan, semakin banyak orang yang beralih ke digital. Sebuah survei 2018 Bankrate menemukan bahwa 63% dari pengguna smartphone memiliki setidaknya satu aplikasi keuangan di ponsel mereka dan studi 2018 Citi Mobile Banking mengungkapkan bahwa aplikasi mobile banking adalah salah satu dari tiga yang digunakan oleh orang Amerika.
Munculnya mobile banking masuk akal bagi konsumen: Mengapa membuang waktu istirahat makan siang Anda dengan mengantre untuk menyetor cek ketika Anda dapat melakukannya setiap saat sepanjang hari secara elektronik? Tetapi bagian lain dari industri perbankan mana yang bergantung pada internet, dan bagaimana mereka dapat terpengaruh oleh penghentian internet?
Dengan internet terputus, Anda tidak akan dapat menggunakan aplikasi keuangan apa pun, jadi Anda harus datang ke bank untuk melakukan transaksi apa pun — kecuali jika Anda menggunakan bank online , dalam hal ini semua transaksi perbankan akan dilakukan dikesampingkan. Selain itu, apa pun yang telah Anda siapkan untuk membayar secara elektronik tidak akan berhasil jika internet mati pada hari yang dijadwalkan.
Sementara beberapa bank, seperti Wells Fargo , mencoba layanan ATM tanpa kartu menggunakan ponsel cerdas Anda, sebagian besar ATM di seluruh negeri masih beroperasi dengan cara yang sama selama lebih dari 50 tahun. Jadi, selama mereka memiliki kekuatan, mengeluarkan uang Anda saat internet mati tidak akan menjadi masalah besar. (Meskipun, jika semua orang panik, itu mungkin menyerupai adegan bank di It's a Wonderful Life !)
Namun, setelah semua uang tunai habis dari ATM, segalanya akan menjadi sedikit lebih samar. Bank-bank kecil yang baru saja beralih ke sistem elektronik mungkin masih dapat beroperasi dengan sistem pena dan kertas cadangan; namun, institusi yang lebih besar akan menderita jika internet mati.
Sebuah studi tahun 2015 oleh Lloyd's of London dan University of Cambridge's Centre for Risk Studies melihat apa yang akan terjadi jika serangan siber mematikan jaringan listrik, termasuk mematikan akses internet. Dalam kebanyakan kasus, bank perlu menghentikan semua penarikan dan transfer uang dan menghentikan pembayaran otomatis.
Pada 7 Februari, Wells Fargo — bank terbesar ke-4 di Amerika — mengalami pemadaman listrik di salah satu fasilitasnya yang membuat perbankan online dan aplikasi seluler mereka offline selama hampir dua hari. Bahkan hingga 12 Februari, beberapa pelanggan masih mengalami masalah dalam mengakses akun mereka secara online.
Setelah aplikasi perbankan online dan seluler mereka turun membuat Wells Fargo berebut untuk memulihkan layanan normal. Pelanggan tidak dapat menggunakan ATM, transaksi diproses terlambat dan setoran gaji otomatis (sejak pemadaman terjadi pada hari Kamis dan tumpah ke hari Jumat) tidak berjalan tepat waktu sehingga membebani perusahaan lain yang menggunakan Wells Fargo untuk pemrosesan penggajian.
