Inovasi dan Pelayanan Menentukan Pelanggan

Bisnis yang dibangun dengan menjaga kepuasan pelanggan akan tetap bertahan, sekalipun dihantam pandemi atau inflasi. Mereka bertahan bukan karena keuntungan besar, tapi lebih kepada loyalitas pelanggan. 

Oleh karena itu, bangunlah bisnis dengan prinsip memprioritaskan kepuasan pelanggan. Jangan tertipu oleh jumlah profit besar di awal, lalu berakhir dengan sebuah penyesalan.