Revolusi industri 4.0 telah dimulai, dimana perubahan besar akan mempengaruhi setiap aspek kehidupan. Revolusi industri 4.0 ini merupakan perubahan yang menitikberatkan pada alur produksi maupun alur distribusi hingga ke tangan konsumen.Â
Proses yang tadinya dikerjakan secara konvensional, kemudian dikerjakan secara digital, dimana teknologi informasi dan komunikasi memiliki peran yang sangat vital. Perubahan ini dilakukan dengan cara memadukan antara teknologi mesin, komputer, pengolahan data, serta teknologi informasi dan komunikasi, yang kemudian tercipta perangkat baru yang akan meningkatkan efisiensi dan produktivitas manusia. Negara-negara maju di seluruh dunia telah berlomba-lomba mencari formula terbaik agar menjadi yang terdepan dalam era industri 4.0 ini. Dimulai dari negara Jerman pada tahun 2011, kemudian menyebar ke seluruh penjuru dunia.Â
Berbagai program dan kebijakan telah dikeluarkan oleh negara-negara tersebut. Tak terkecuali Indonesia yang juga telah menetapkan kebijakan serta program untuk ikut andil dalam pengembangan era industri 4.0 ini.Â
Era industri 4.0 merupakan jawaban atas keinginan konsumen pada masa kini yang menginginkan pelayanan yang lebih cepat, mudah, dan fleksibel. Konsumen menginginkan pelayanan yang dapat diakses kapan saja dan dimana saja tanpa batasan. Permasalahan ini tentu saja akan semakin sulit dipenuhi oleh perusahaan dengan sistem konvensional.Â
Maka tidak mengherankan, jika perusahaan dengan basis teknologi konvensional akan semakin tergeser oleh perusahaan berbasis digital. Sebagai contoh, sebuah perusahaan dengan penggunaan aplikasi gadget atau fitur website sebagai salah satu fitur pelayanannya yang dapat diakses dimanapun dan kapanpun dibutuhkan, akan lebih dipilih daripada yang tidak menggunakan fitur ini.Â
Selain akan mendapatkan kemudahan dalam mengakses informasi maupun mendapatkan layanan, pelanggan akan lebih efisien dalam penggunaan waktunya. Hal ini membuktikan bahwa peran teknologi dan informasi sangatlah penting.
J&T Express menawarkan berbagai kemudahan dalam melayani pelanggan dengan memanfaatkan perkembangan teknologi digital sebagai dasar pelayanannya. Mulai dari penyediaan aplikasi untuk smartphone, maupun fitur website yang bisa diakses dimana saja yang membuat pelanggan semakin mudah dan nyaman.
Dengan mengusung visi "Membangun perusahaan ekspress berbasis perkembangan teknologi internet dengan cakupan Asia Tenggara" tentunya menjadikan J&T Express sebagai perusahaan jasa pengiriman express yang akan memanjakan para konsumen dengan pelayanan berbasis teknologi digitalnya. Untuk mewujudkan visinya tersebut, J&T Express telah menyiapkan berbagai fitur layanan berbasis digital baik melalui aplikasi gadget maupun website. Saat ini J&T Express telah tersedia dalam aplikasi yang dapat di unduh melalui Playstore maupun Appstore secara gratis, atau diakses melalui website dari PC maupun smartphone pelanggan.Â
J&T Express menawarkan pelayanan yang berbeda dengan berbagai keunggulannya. Kemudahan serta kenyamanan pelanggan menjadi komitmen utamanya. Berikut berbagai keunggulan yang dimiliki J&T Express yang akan anda dapatkan ketika menggunakan layanannya :
