Melayani seluruh pengiriman. J&T Express menerima pengiriman paket tanpa minimal berat serta jumlah paket yang dikirimkan.
Jemput paket di tempat. Jika waktu anda terbatas, maka anda tidak perlu mendatangi drop point (kantor J&T Express di wilayah anda), cukup dengan memesan penjemputan melalui call center 24 jam, website, atau menggunakan aplikasi dari smartphone anda. Penggunaan layanan jemputan ini gratis tanpa biaya apapun.Â
Area cakupan seluruh Indonesia. J&T Express memiliki jaringan di seluruh wilayah di Indonesia. Untuk kantor pelayanan di tiap wilayah disebut dengan drop point. Dan wilayah cakupan layanan J&T Express ini dapat anda ketahui dengan mudah dengan cara mengakses melalui fitur website maupun aplikasi secara lengkap. Dan meskipun anda berada di luar wilayah cakupan layanan, J&T Express tetap berkomitmen untuk melakukan layanan pengiriman jika daerah tersebut masih dalam jangkauan. J&T Express berkomitmen untuk melakukan larangan penolakan pengiriman dalam wilayah area cakupan. Artinya, anda tidak perlu khawatir bahwa paket yang akan anda kirim di tolak.
Sms Waybill.Setelah paket diterima J&T Express baik melalui drop point maupun penjemputan, pengirim maupun penerima paket akan mendapatkan sms pemberitahuan mengenai status pengiriman, nomor resi, tanggal dan keterangan untuk tracking mandiri. Dengan adanya layanan ini pelanggan yang mengirimkan paket tidak perlu mengirimkan nomor resi kepada penerima, sebab J&T Express sudah mengirimkan no resi tersebut.
Fasilitas aplikasi dan website. J&T Express memberikan kemudahan dalam genggaman. Dengan penggunaan fasilitas website dan aplikasi pada smartphone, pelanggan memperoleh berbagai kemudahan dalam melakukan pemesanan penjemputan paket, pengecekan info harga,tracking paket yang dikirim maupun mencari lokasi drop point terdekat di wilayah pelanggan.Â
Sistem tracking real time. Dengan layanan ini pelanggan dapat melacak keberadaan lokasi paket terkini secara real time. Sistem tracking real time J&T Express ini merupakan sistem pelacakan paling akurat diantara yang lainnya. Pelanggan bisa melacak keberadaan paket terkini secara rinci dari titik drop point satu ke titik drop point lainya. Dalam melakukan pengecekan pun sangat mudah, yaitu dengan melakukan pengecekan melalui website atau aplikasi smartphone.
Operasional 365 hari/tahun. J&T Express buka setiap hari, bahkan di hari minggu beserta hari libur J&T Express tetap melayani pelanggannya.
Hotline 24 jam. Kapanpun anda menginginkan bantuan, selama 24 jam J&T Express siap melayani anda dengan layanan hotline bebas biaya.
Harga reguler layanan premium. Untuk urusan harga, J&T Express sangat terjangkau untuk semua kalangan sedangkan pelayanannya merupakan layanan yang berkualitas premium. Dimana kenyamanan pelanggan merupakan hal yang paling diperhatikan. Pelanggan dapat melakukan pengecekan terlebih dahulu melalui aplikasi maupun website.
Platform VIP. Selain menyediakan reguler member, J&T Express juga menyediakan VIP member. Platform VIP ini tentu sangat berguna bagi pelanggan yang memiliki bisnis berbasis online yang banyak melayani pelanggan dengan mengirimkan produk melalui jasa ekspedisi. Dengan menjadi member VIP pelanggan akan mendapatkan potongan biaya paket hingga 10%.
Fasilitas klaim asuransi. Ketika paket anda rusak atau hilang maka pelanggan dapat mengajukan klaim kepada J&T Express.
