Hal ini dapat dilakukan mengingat perusahaan sangat memprioritaskan kebutuhan pelanggan. Jika perusahaan mengerti bahwa pelanggan sangat peduli pada lingkungan hidup, maka perusahaan pun akan berusaha untuk peduli juga.
Pada Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas), pelanggan pun harus memegang komitmen untuk menjadi pejuang penyelamat dan pelestari lingkungan dengan cara:
- Memilih jasa dari perusahaan yang menerapkan konsep eco friendly dalam operasionalnya seperti pelayanan pelanggan tanpa kertas (Paperless), minim plastik dan melakukan penghematan energi.
- Membeli/memilih produk dari perusahaan yang konsisten menjaga Lingkungan
- Menolak produk dari perusahaan pencemar lingkungan
- Hanya membeli produk yang dibutuhkan saja, agar tidak menambah sampah dan menyia-nyiakan sumberdaya alam.
- Mengutamakan membeli produk lokal guna mempersingkat rantai distribusi yang berdampak pada penghematan energi di rantai transportasi. Juga untuk mewujudkan ketahanan pangan, melestarikan keanekaragaman hayati dan meningkatkan kesejahteraan petani, nelayan dan pengusaha Indonesia.
- Utamakan membeli produk alami yang diproses sealami mungkin guna menghindari pencemaran lingkungan.
- Kurangi wadah plastik sekali pakai. Gunakan produk yang tahan lama, tidak sekali pakai guna mengurangi sampah.
Kondisi Pandemi Covid 19 sangat mengubah dan memberi tekanan yang luar biasa bagi perekonomian Indonesia. Kondisi ini menuntut para pengusaha untuk kreatif melakukan inovasi produk, proses produksi dan pelayanan, guna meningkatkan kepercayaan dan kepuasan pelanggan. Sinergi antara pemerintah, pengusaha dan pelanggan dalam menjalankan perannya sebagai pemutar roda perekonomian bangsa, diharapkan mampu menjadi kekuatan besar dalam membangkitkan kembali ekonomi di masa pandemi.
Selamat Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2021.
* Erni Suhaina Ilham Fadzry, S.Pd.I Owner Lembaga Kursus dan Pelatihan (LKP “BUNANDANG”) dan Departemen Litbang IPTEKS, Sumberdaya Alam dan Lingkungan (LISDAL), DPP LDII
