Jika tanggapannya dengan kata kerja maka kata yang timbul adalah "Noting" dari kata note yang berarti mencatat, maka penilaian AirHelp akan dicatat sebagai bahan evaluasi bagi para pengelola bandara yang masuk dalam 10 bandara terburuk di dunia.
Mungkin saja penilaian ini dilakukan oleh badan atau organisasi yang mereka (pengelola bandara) tidak kredibel walaupun jika melihat secara mendalam tentang AirHelp ini maka penilaian balik terhadap mereka tidak perlu terjadi.
Sebagai pihak yang memberikan dan menyediakan layanan, segala jenis masukkan yang bisa berupa penilaian, opini dan lainnya sebaiknya ditanggapi dengan noting dan bukan dengan nothing karena itu bisa dijadikan dasar dari sebuah pembenahan.
Jangan sampai dasar yang digunakan untuk pembenahan adalah sebuah insiden seperti yang terjadi beberapa waktu yang lalu dimana ada kelalaian dalam perawatan lift.
Mudah mudah an bandara kita terutama tiga bandara tersebut bisa naik kelas di masa mendatang, dan laksana anak sekolahan yang harus naik kelas, belajar lebih giat adalah salah satu cara nya.
Kalau anak sekolah menerima rapor, itu adalah penilaian dari guru guru terhadap hasil dari belajar si anak sekolah tersebut, kalau bandara menerima rapor, itu adalah penilaian dari pengguna nya yang notabene adalah pelaku perjalanan terhadap pelayanan bandara. Semua opini dari pelaku perjalanan tersebut kemudian  dikumpulkan oleh AirHelp.
Masih belum kredibel kah ?
Sebagai catatan tambahan, pada laporan tahun 2022 di AirHelp, bandara LOP masuk ke 10 bandara terburuk di dunia tapi sepertinya tahun ini sudah naik kelas.
Salam Aviasi
Referensi :
