Perubahan Cara Belanja Masyarakat di Era Society 5.0

Selain itu, penjual juga harus lebih memahami cara pemasaran agar menarik perhatian hal tersebut juga menjadi bahan pertimbangan, penjual harus memasarkan dengan ide-ide kreatif dan tentu harus dengan pengetahuan cara menggunakan media sosial.

Transaksi yang digunakan juga tentu berubah, dari hal yang biasa kita membayar langsung dengan penjual sekarang bisa membayar dengan hanya menggunakan aplikasi / platform, hal tersebut membuat berbelanja lebih sangat praktis tidak membutuhkan waktu yang lama, dan tidak banyak tenaga yang dikeluarkan.

Banyak konsumen yang memilih berbelanja online karena terkendala akses untuk membeli ke pasar langsung, bahkan rating untuk berbelanja online ini lebih banyak peminat dibanding berbelanja langsung. Banyak kelebihan yang membuat para pedangang dan pembeli nyaman melakukan jual beli online.

 Dilansir dari kompas.com menjelaskan yang memilih untuk berbelanja online secara eksklusif meningkat dari 11 persen sebelum pandemi menjadi 25,5 persen di awal 2021. Menariknya, 74,5 persen konsumen yang tetap berbelanja secara offline dan online di masa pandemi lebih banyak berbelanja online.

Platform untuk bertransaksi dapat mempermudah kegiatan jual beli online, keamanan yang disediakan juga menjadi kepercayaan pembeli untuk melakukan transaksi. 

Kelebihan lainnya dalam berbelanja online salah satunya bisa membandingan harga dari toko satu ke toko lainnya, harga di pasar online relatif murah karna adanya ide pemasaran dari perusahaan E-commerce, hal tersebut menarik perhatian pembeli agar senang berbelanja di platform tersebut, adanya cashback juga menjadi hal yang disenangi. 

Ditambah jika platform tersebut mengadakan event, semakin banyak peminat yang akan berbelanja. Ada hal lain yang menjadi kesenangan pembeli dalam berbelanja, yaitu banyak penjualan barang dari luar negeri, pembelian barang di pasar online sangat luas sehingga semua pembeli bisa membeli barang diluar pulau walaupun jauh namun tetap praktis. 

Pembeli luar negeri bisa membeli barang penjual dalam negeri begitupun seblaiknya, meski begitu produk dalam negri juga memiliki kualitas yang tidak diragukan lagi, apalagi kita harus terus mengembangkan produk luar negri agar bisa dikenal oleh dunia.

ilustrasi pembarayan digital | sumber: https://pixabay.com/

Dalam berbelanja tentu yang diharapkan ialah kualitas barang yang bagus, dengan harapan bahwa barang yang datang akan sama bagusnya dengan yang dibayangkan. Hal tersebut yang menjadi salah satu kekurangan bebelanja online jika ada sesuatu yang tidak diharapkan terjadi pada barang yang diterima maka pembeli akan merasa kecewa, beberapa platform pasti menyediakan sistem pengembalian namun tidak semua olshop menerima sistem tersebut. Ada aturan tersendiri dalam hal pengembalian barang, ada beberapa prosedur juga yang harus dilewati agar barang bisa dikembalikan. 

Mengutip dari kompas.com setiap marketplace sendiri memiliki aturan yang berbeda-beda dalam penggunaan pembayaran COD, seperti syarat ketentuan minimal belanja hingga kewajiban menambah biaya asuransi pengiriman, namun yang pasti pembeli tidak diperkenankan untuk membongkar kemasan sebelum membayar dengan uang tunai sesuai harga pembelian dan ongkos pengiriman ke kurir, sementara jika diketahui barang yang dipesannya lewat COD tidak sesuai atau mengalami cacat/rusak, marketplace sudah menyediakan fitur komplain yang menghubungkan penjual dan pembeli.