Ketika mereka hendak bertemu dengan Rasulullah yang kebetulan sedang shalat, tiba-tiba  Tsa'labah jatuh pingsan. Setelah menunggu lumayan lama, akhirnya  Tsa'labah siuman dan Rasulullah langsug menyapanya,
"Wahai  Tsa'labah, kenapa kau menghilang?", Tanya Rasululah SAW saat itu.
"Saya berdosa , Ya Rasulullah!  Jawab  Tsa'labah singkat sambil sesenggukan menangis.
"Bukankah aku sudah mengajarkan cara berdoa untuk menghapus dosa-dosa?" Jawab Rasulullah SAW lagi sambil menyuruh  Tsa'labah agar beristirahat dulu dirumah, jangan kemana-mana.
Tidak lama kemudian, Rasulullah SAW mendengar kabar kalau  Tsa'labah jatuh sakit. Karenanya, bersama dengan sahabat yang lain Rasulullah SAW akhirnya mengunjungi  Tsa'labah di rumahnya.
Melihat pembantu setianya nampak memprihatinkan, Rasulullah SAW langsung meletakkan kepala  Tsa'labah di pangkuannya, anehnya  Tsa'labah justeru menghindar dan tidak mau meletakkan kepalanya di pangkuan Rasulullah.Â
"Kenapa kau singkirkan kepalamu wahai  Tsa'labah?" Tanya Rasulullah kepada  Tsa'labah, setelah beberapa kali tidak mau meletakkan kepalanya di pangkuan Rasulullah SAW.
"Saya penuh dosa ya Rasulullah! Tidak pantas kepala saya berada dipangkuanmu yang suci. Dosa yang saya rasakan layaknya dikerubuti semut pada seluruh bagian tubuh saya ya Rasulullah. Saya ingin ampunan Allah ya Rasulullah!"
Baca Juga : Â Syahdunya Lantunan Tarhim Syaikh Mahmoud Al-Hussary Memang Ngangeni
Saat itulah Jibril turun dan berkata kepada Rasulullah, "Sesungguhnya Tuhanmu berfirman kepadamu, Kalau saja hamba-Ku ini menemui-Ku dengan kesalahan seberat bumi dan isinya, niscaya aku akan mengampuni semua dosa-dosanya!"
Mendengar berita dari Jibril, Rasulullah SAW langsung memberitahu Tsa'labah, "Allah SWT telah mengampuni dosa-dosamu wahai  Tsa'labah dan aku ridha kepadamu".
