Untuk menghindari adu mulut, saya segera memotong dengan bertanya,.
Saya : maaf Mbk, deskripsi kamarnya sudah dibaca? karena kita sudah menuliskan dengan jelas fasilitas dari masing-masing kamar.Â
kemudian saya bergegas ke depan untuk mengambil voucher yang diberikan Mbk Melati guna menunjukkan deskripsi yang sudah tertera di voucher itu.Â
Saya : Mbk, ini deskripsi yang sudah kami jabarkan, (sambil menunjukkan fasilitas yang kami tuliskan di voucher yang ditunjukkan tadi)
Mbk Melati : Aduh, koq saya gk baca ya,..
Saya hanya tersenyum simpul,
Saya sempat bergumam juga, "kenapa ya hanya booking tanpa membaca, khan merepotkan."
Walhasil, Mbk Melati membatalkan bookingan tepat di hari H dan pihak hotel menjadi rugi.Â
Saran bagi rekan-rekan yang mau membooking penginapan, deskripsi tentangn fasilitas apa yang akan didapat harus diperhatikan lebih detail ya, karena gk banget deh kalau sampai harus membatalkan bookingan hanya karena "Aduh saya lupa membaca"
Hapy Working!!