Selain itu selama masa libur lebaran di Kantor-kantor Cabang BPJS Kesehatan juga membuka layanan khusus di rumah sakit melalui Petugas Informasi dan Penanganan Pengaduan (PIPP) rumah sakit, untuk: pendaftaran bayi baru lahir bagi peserta segmen mandiri, perhitungan denda layanan, dan penanganan pengaduan di rumah sakit, baik yang terkait dengan pelayanan rumah sakit maupun pengaduan yang perlu dieskalasi ke BPJS Kesehatan karena membutuhkan solusi segera.
Untuk mengecek status kepesertaan dan melihat riwayat tagihan atau pembayaran iuran JKN-KIS, dapat dilakukan melalui aplikasi Mobile JKN. Selain itu, BPJS Kesehatan mengembangkan aplikasi "Mudik BPJS Kesehatan" yang bisa di-download secara gratis di Playstore dan Appstore. "Aplikasi ini menyediakan nomor telepon penting, alamat kantor BPJS Kesehatan, fasilitas kesehatan mitra BPJS Kesehatan, tanya jawab BPJS Kesehatan, info BPJS Kesehatan, tips BPJS Kesehatan, lokasi-lokasi penting, serta media sosial BPJS Kesehatan," ujar Iqbal
Peserta JKN-KIS juga tetap bisa menghubungi "BPJS Kesehatan Care Center"di nomor telepon 1500400 yang beroperasi 24 jam termasuk hari minggu dan libur, untuk memperoleh informasi terkait JKN-KIS atau menyampaikan pengaduan. Maka, biar praktis, download "KIS Digital" lewat "Mobile JKN". *
