Teori Konflik adalah Teori yang menjelaskan penyebab,dinamika, dan cara penyelesaian konflik.
Cara Menyikapi Konflik
Untuk menghadapi konflik secara efektif,kita bisa melakukan beberapa hal:
1.Mengenali Akar Konflik.
2.Mengendalikan Emosi.
3.Komunikasi Terbuka.
4.Fokus pada Masalah,bukan pribadi.
5.Mencari Win-Win Solution. Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â 6.Menggunakan Pihak Ketiga (Mediasi).
Teori dan Konsep Negosiasi
Negosiasi adalah proses komunikasi dua arah yang dilakukan untuk mencapai kesepakatan atas perbedaan kepentingan.
Ada beberapa teori dan konsep penting di dalam negosiasi:
1.Teori Negosiasi Distributif:
Fokus pada pembagian sumber daya yang terbatas.
Contoh: negosiasi harga jual beli.
2.Teori Negosiasi Integratif:
Kedua pihak bekerja sama menciptakan nilai tambah (value creation).
Contoh: kerja sama proyek yang menguntungkan kedua organisasi.
Follow Instagram @kompasianacom juga Tiktok @kompasiana biar nggak ketinggalan event seru komunitas dan tips dapat cuan dari Kompasiana. Baca juga cerita inspiratif langsung dari smartphone kamu dengan bergabung di WhatsApp Channel Kompasiana di SINI
