Penerapan Etika Bisnis dalam Pengambilan Keputusan Manajerial

4. Perbedaan budaya

Perbedaan nilai, adat istiadat, dan praktik yang ada di antara masyarakat yang berbeda. Perbedaan budaya mempengaruhi etika bisnis dalam keputusan manajemen dengan menciptakan perbedaan dalam perspektif, harapan, dan standar mengenai apa yang dianggap etis atau tidak etis dalam bisnis.

Manfaat menerapkan etika bisnis dalam pengambilan keputusan manajerial

Manfaat menerapkan etika bisnis dalam pengambilan keputusan manajerial berkaitan dengan nilai tambah yang diperoleh manajer dan perusahaan dari pengelolaan perusahaan sesuai dengan prinsip. Manfaat yang akan dirasakan manajer jika menggunakan etika bisnis dalam pengambilan keputusan manajerial adalah :

• Menciptakan kepercayaan dan reputasi baik bagi perusahaan di mata pelanggan, mitra bisnis, dan pemegang saham.
• Praktik bisnis perusahaan menjaga kepuasan pelanggan jangka panjang.
• Mencegah aktivitas ilegal dan perselisihan hukum yang merugikan operasi bisnis dan berkontribusi terhadap kelangsungan bisnis jangka panjang.
• Meningkatkan loyalitas dan kepuasan karyawan yang bangga dan mensyukuri nilai dan budaya perusahaan.
• Menetapkan undang-undang dan peraturan terkait praktik bisnis yang baik.
• Mendorong kreativitas dan kolaborasi antar karyawan dan pihak lain yang terlibat dalam perusahaan.
• Tingkatan keunggulan kompetitif anda dengan menawarkan produk atau layanan berkualitas tinggi yang membedakan anda dari pesaing.

Tantangan menerapkan etika bisnis dalam pengambilan keputusan manajerial

Kesulitan atau masalah yang dihadapi manajer dalam menerapkan nilai, prinsip, metode, dan standar perilaku yang mengatur tindakan dan keputusan dalam konteks bisnis. Tantangan tersebut muncul dari berbagai sumber, antara lain :

• Kesalahan umum dalam pengambilan keputusan etis, seperti tidak memperhitungkan implikasi sosial, lingkungan, atau moral dari suatu keputusan bisnis.
• Praktik perusahaan tidak etis yang mendorong korupsi, penipuan, dan penyalahgunaan.
• Harapan sosial yang berbeda. Misalnya perbedaan negara asal dan negara tujuan untuk keperluan bisnis.
• Dampak terhadap keuntungan jangka pendek dan pemegang saham (misalnya penurunan kualitas produk, kesejahteraan karyawan atau tanggung jawab sosial).
• Undang-undang tidak menerapkan syarat-syarat seperti pelanggaran hukum, hukum yang lemah atau praktik yang lemah.
• Keseimbangan antara hak dan kewajiban, misalnya antara kebebasan berusaha dan perlindungan konsumen.
• Konflik kepentingan (misalnya kepentingan pribadi, profesional, atau organisasi).

Untuk mengatasi tantangan ini, manajer harus memiliki kemampuan menganalisis situasi etika, menentukan solusi alternatif, menyeimbangkan nilai dan hasil, serta memilih tindakan yang paling konsisten dengan praktik bisnis. Manajer juga harus menciptakan budaya etika dalam organisasinya dengan menetapkan kebijakan etika, pelatihan, menetapkan standar, dan menentukan sanksi.

Hambatan menerapkan etika bisnis dalam pengambilan keputusan manajerial

Faktor-faktor yang menghalangi atau membatasi kemampuan manajer untuk bertindak secara etis berhubungan baik di dalam maupun di luar organisasi. Beberapa contoh hambatan tersebut adalah :

• Data atau informasi yang dikumpulkan mungkin tidak akurat atau tidak tepat, sehingga dapat menyesatkan operator.
• Manajer kurang terbuka dan enggan meminta ide atau pendapat bawahannya terhadap permasalahan yang dihadapi organisasi.
• Manajer mendukung praktik bisnis yang tidak etis, menafsirkan ekspektasi masyarakat, fokus pada keuntungan jangka pendek dan kepentingan pemegang saham, fokus hanya pada hukum, bukan keseimbangan dan hak.
• Diperlukan biaya tambahan untuk menjalankan proses bisnis di dalam perusahaan, seperti pelatihan, penilaian, dan sertifikasi.
• Kesulitan memahami situasi yang tidak jelas, ambigu atau tidak bersahabat.
• Jika praktik bisnis bertentangan dengan praktik bisnis normal atau menguntungkan, terdapat risiko hilangnya peluang bisnis atau kinerja buruk.

Untuk mengatasi hambatan tersebut, manajer harus mengikuti proses pengambilan keputusan etis berikut :

• 1. Menentukan fakta.
• 2. Menentukan masalah etika
• 3. Mengidentifikasi prinsip-prinsip utama
• 4. Menentukan alternatif
• 5. Membandingkan nilai dan alternatif.
• 6. Mengevaluasi hasil.
• 7. Memilih tindakan yang tepat dan benar.

Selain itu, manajer juga harus fokus pada tanggung jawab sosial manajer, yaitu tanggung jawab manajer untuk melindungi dan meningkatkan kesejahteraan masyarakat dan lingkungan saat menjalankan bisnis.

Meningkatkan kesadaran dan komitmen manajer 

Berikut beberapa tips yang bisa Anda coba untuk meningkatkan kesadaran dan komitmen manajer terhadap etika bisnis saat mengambil keputusan manajerial di perusahaan :

1. Berkomitmen pada nilai-nilai etika 

Penting bagi perusahaan untuk menunjukkan komitmen yang kuat terhadap nilai-nilai etika dan menerapkannya dalam seluruh aspek bisnisnya. Komitmen ini harus dimulai dari manajemen senior dan meluas ke seluruh tingkatan organisasi.