Karena tidak terima, saya langsung WA kembali Admin yang bersangkutan itu. Saya mohon penjelasan beserta kirim bukti-bukti pendukung. Inilah jawabannya:
Penggantian nomor setelah periode berakhir, sistemnya akan menarik dari data yang tercantum di akun sebelumnya. Jadi pastikan sudah mengganti sebelum periode berakhir.
Sistemnya tersubmit secara otomatis, dan tidak dicantumkan satu per satu ke tim finance kita. Jadi sistem hanya akan mengambil nomor mana yang tercantum saat itu.
Tanggapan saya...
Berarti, usaha saya mengganti nomor lekas-lekas untuk menyelamatkan Gopay tidak berguna. Sia-sia pula saya memberitahukan sebanyak tiga kali, di mana dua kalinya tidak ada tanggapan.Â
Masih ada tenggat waktu dari 1 Juli ke 22 Juli (batas pengiriman K-rewards), yang saya harap sekiranya sistem dapat disesuaikan datanya, sehingga K-Rewards tidak terkirim ke nomor lama.
Silakan Anda simpulkan sendiri apa pencerahan yang boleh dipetik dari tulisan ini. Mana-mana yang perlu diperbaiki. Saya hanya menyajikan data dan fakta di lapangan.
Kecewa? Pastinya! 229.479 Rupiah hilang tidak berbekas.
...
Jakarta
23 Juli 2021
Sang Babu Rakyat
