Konflik dalam human relations bisa muncul karena berbagai faktor, antara lain: Â
Konflik dapat dipicu oleh beragam perbedaan cara pandang terhadap suatu hal ketika individu memiliki pengalaman, pendidikan, atau latar belakang budaya yang berbeda.
Kesalahpahaman dapat terjadi karena beberapa informasi yang salah interpretasi atau karena informasi yang tidak lengkap atau Kesalahan Komunikasi.
-
Di dalam organisasi, persaingan untuk suatu posisi atau suatu pengakuan sering kali menjadi akar dari konflik. Sumber daya itu juga dapat memicu konflik yang serupa.
Konflik dapat muncul serta rasa tidak puas dapat dipicu oleh diskriminasi atau ketidakadilan yakni perlakuan yang dirasa tidak adil.
Akibat-Akibat Konflik
Konflik bisa memberikan dampak negatif maupun positif tergantung pada cara pengelolaannya. Jika tidak ditangani dengan baik, konflik bisa menyebabkan:
Menurunnya produktivitas dan moral kerja.
-
Kerusakan hubungan sosial antarindividu.
Tingginya tingkat stres dan ketegangan di lingkungan kerja.
Namun, jika disikapi secara positif, konflik dapat menjadi sumber inovasi, pembelajaran, dan perbaikan proses kerja. Thomas dan Kilmann (1974) menyatakan bahwa konflik yang dikelola dengan baik dapat menghasilkan keputusan yang lebih kreatif dan memperkuat hubungan kerja.
