Surat Cinta dari (Mantan) CS Bank Syariah

 

Sama modernnya kan

 

Ketersediaan 24 Jam Pelayanan ATM dan Mudah Diakses

Bank-bank syariah telah bekerjasama dengan jaringan ATM Bersama, ATM Prima dan BCA. Melalui jaringan ATM di seluruh Indonesia, nasabah dapat menarik tunai, transfer dan melakukan pembayaran tagiahan rutin bulanan melalui ATM.

Channeling Bank Syariah

Terdapat Bank konvensional yang membuka layanan office channeling Bank Syariah. Layanan syariah dapat diperoleh melalui customer service di bank konvesional tersebut. Terdapat juga layanan bank syariah bekerjasama dengan PT Pos dalam rangka memperluas jaringan layanan kepada masyarakat

Bank memberikan biaya layanan yang lebih rendah

Setahu saya, biaya administrasi bank syariah lebih rendah dibandingkan bank konvensional. Terdapat juga pilihan bebas biaya administrasi yang kecil jika menggunakan tabungan yang berakad wadiah seperti TabunganKu

 

RELIABILITY

Reliability adalah kemampuan penyampaian kinerja yang telah dijanjikan kepada pelanggan secara handal dan akurat, artinya pelanggan dapat melihat dan memberikan kesan bahwa kinerja yang diberikan oleh bank syariah terjamin, tepat dan terasa memberikan kemudahan bagi pelanggan. 

Menyelesaikan Masalah Pelanggan

Terdapatnya sistem pengaduan nasabah secara terpadu. Umumnya komplain yang diteruskan ke pusat memakan waktu maksimal 2 minggu, namun nasabah dapat meminta nomor pengaduan yang telah didaftarkan dan menanyakan kembali proses penyelesaiannya lebih cepat untuk menanyakan kembali sudah sejauh mana progressnya. 

Akurasi dalam Transaksi

Pihak Bank Syariah berupaya untuk bertransaksi secara akurat sehingga tidak terjadi kesalahan 

Bank menyimpan catatan yang akurat

Tersimpannya data nasabah secara sistem, dan data hard copy disimpan dengan rapi oleh bank syariah

Karyawan bank menyediakan layanan pada waktu yang dijanjikan

Adanya waktu standar yang harus dijalankan oleh karyawan baik dalam transaksi operasional maupun pembiayaan.

Menyediakan produk dan jasa yang beragam