MASALAHNYA
1. KEPUTUSAN TERSTRUKTUR
KEPUTUSAN TERSTRUKTUR (STRUCTURED DECISION) BERSIFAT BERULANG-ULANG, RUTIN, DAN DIPAHAMI DENGAN BAIK HINGGA DAPAT
DIDELEGASIKAN KEPADA PEGAWAI DI TINGKAT YANG LEBIH RENDAH DALAM SUATU ORGANISASI. SEBAGAI CONTOH, KEPUTUSAN
UNTUK MEMBERIKAN KREDIT KE PARA PELANGGAN LAMA, HANYA MEMBUTUHKAN PENGETAHUAN TENTANG BATAS KREDIT PELANGGAN
DAN SALDO SAAT INI, KEPUTUSAN PEMBELIAN BAHAN BAKU UNTUK PERSEDIAAN, PEMBERIAN CUTI, PEMUTUSAN SAMBUNGAN
TELEPON.KEPUTUSAN YANG TERSTRUKTUR SERING KALI DAPAT DIOTOMATISASIKAN
2. KEPUTUSAN TAK TERSTRUKTUR
KEPUTUSAN TAK TERSTRUKTUR, ADALAH "FUZZY", PERMASALAHAN KOMPLEKS DIMANA TAK ADA SOLUSI YANG MENGIKUTINYA.
MASALAH YANG TAK TERSTRUKTUR ADALAH TAK ADANYA 3 FASE PROSES YANG TERSTRUKTUR. KEPUTUSAN TIDAK TERSTRUKTUR
(UNSTRUCTURED DECISION) BUKAN MERUPAKAN KEPUTUSAN YANG BERULANG DAN RUTIN. CONTOHNYA ADALAH MEMILIH SAMPUL
