Dinas Sosial Kota Surabaya [dinsoskotasurabaya]. (2020, January 21). Kriteria Syarat Pengajuan Perbaikan Rutilahu Rumah Tidak Layak Huni Dinas Sosial Kota Surabaya [Photograph]. Instagram. https://www.instagram.com/p/B7kFrR4hPg6/?utm_source=ig_web_copy_link.
Dinas Sosial Surabaya. (2020, July 8). TAHU PANAS (TAK TAKUT KEHUJANAN TAK TAKUT KEPANASAN) [Video]. YouTube. https://youtu.be/WSwIA8kN5PQ.
Dwiyanto, A., & dkk. (2021). Reformasi Birokrasi Publik di Indonesia. Gadjah Mada University Press. https://books.google.co.id/books?hl=en&lr=&id=vTMXEAAAQBAJ&oi=fnd&pg=PA1&dq=reformasi+birokrasi+adalah&ots=vP7HIMJts5&sig=QPa2-eTIXrJsvR3rLa8W_xnsKQ4&redir_esc=y#v=onepage&q=reformasi%20birokrasi%20adalah&f=false
Holidin, D., & Abubakar, A. (2013). REFORMASI BIROKRASI DALAM PRAKTIK. https://menpan.go.id/site/publikasi/unduh-dokumen/buku/file/3941-buku-reformasi-birokrasi-dalam-praktik
Kadir, A. (2015). Prinsip-prinsip Dasar Rasionalisasi Birokrasi Max Weber Pada Organisasi Perangkat Daerah Kota Kendari Provinsi Sulawesi Tenggara. Jurnal Analisis Kebijakan Dan Pelayanan Publik. https://journal.unhas.ac.id/index.php/jakpp/article/view/17/17
Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi. (2020). Top Inovasi Pelayanan Publik 2014-2020. Menpan.Go.Id. https://data.menpan.go.id/index.php/s/1d1KmBZEGx6WjjS?path=%2F2020#pdfviewer
Pratama, F. A. K., & Niswah, F. (2021). STRATEGI PENINGKATAN KUALITAS HIDUP MELALUI PROGRAM TAHU PANAS (TAK TAKUT KEHUJANAN, TAK TAKUT KEPANASAN) OLEH DINAS SOSIAL KOTA SURABAYA. Publika, 295--306. https://doi.org/10.26740/PUBLIKA.V9N1.P295-306
Suwarno, Y. (2008). INOVASI DI SEKTOR PUBLIK. Researchgate.Net. https://www.researchgate.net/publication/328202667
Teneh, E. G., Kumenaung, A. G., Naukoko, A. T., Pembangunan, J. E., Ekonomi, F., & Bisnis, D. (2019). DAMPAK UPAH MINIMUM PROVINSI TERHADAP PENYERAPAN TENAGA KERJA DAN KESEJAHTERAAN MASYARAKAT DI PULAU SULAWESI (2014-2018). Jurnal Berkala Ilmiah Efisiensi, 19(04). https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/jbie/article/view/26565
Thoha, M. (2014). Birokrasi Politik & Pemilihan Umum Di Indonesia. In 2017. Kencana. https://books.google.co.id/books?hl=en&lr=&id=hd6VDwAAQBAJ&oi=fnd&pg=PP1&dq=Birokrasi+Politik+%26+Pemilihan+Umum+di+Indonesia&ots=sPhcqsE_2Q&sig=fmrjw9swPEpwFCL6HEIFaTABbIg&redir_esc=y#v=onepage&q=Birokrasi%20Politik%20%26%20Pemilihan%20Umum%20di%20Indonesia&f=false
UU No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik. (2009, July 18). Pemerintah Pusat LN. 2009/ No.112 , TLN NO. 5038, LL SETNEG: 45 HLM. https://peraturan.bpk.go.id/Home/Details/38748/uu-no-25-tahun-2009
