Mandiri Error, Apa yang Harus Dilakukan Kalau Tiba-tiba Saldo Rekening Kita Bertambah?

Apakah bank tersebut sudah memberi notifikasi terkait kesalahan  tersebut lewat saluran-saluran yang ada, misalnya SMS, email atau surat kepada nasabah yang bersangkutan, Dan sudah dapat dipastikan nasabah itu membaca notifikasi tersebut. 

Untuk kasus sistem Bank Mandiri yang error kemarin mungkin sudah dapat diasumsikan bahwa para nasabah sudah mengetahui apa yang terjadi, namun bisa saja nasabah yang menggunakan saldo rekeningnya yang bertambah tiba-tba itu mengelak, bahwa ia tidak tahu tentang kejadian tersebut. 

Dalam hal ini Bank Mandiri selayaknya tidak buru-buru mengambil jalur hukum formal yang implikasinya penghukuman, toh sebenarnya yang salah kan pihak Bank Mandiri, kenapa pula sistemnya harus error. 

Lakukanlah pendekatan kekeluargaan untuk menyikapinya,apabila memang ada yang terlanjur memakai dan nasabah tersebut tidak mampu mengembalikannya sekaligus berilah kesempatan kepada mereka buat mengembalikan secara bertahap. Sekali lagi Toh ini awalnya"Kesalahan Bank Mandiri" 

Nah, bagi nasabah bank, apabila kita mendapati saldo rekening kita tetiba bertambah tanpa tahu darimana tambahannya tersebut jangan seperti menemukan harta karun atau seperti nemu uang dijalan yang tidak jelas kepemilikannya. Dalam sistem perbankan setiap transaksi itu sangat jelas catatatannya. Keluar masuknya uang pasti tercatat, yang nyasar sekalipun. 

Masih ingat kasus Suparman di Kalimantan Timur seorang nasabah Bank BNI tiba-tiba saldo rekeningnya bertambah sebesar Rp. 5,1 milyar. Sesaat setelah mengetahui rekeningnya bertambah  ia melakukan penarikan sebesar Rp.500 juta, dan melakukan tansfer ke salah satu rekening lain senilai Rp.1,7 milyar. 

Tak lama dari kejadian itu bank menyadari kesalahannya kemudian memblokir rekening Suparman, tidak sampai disitu pihak bank kemudian menuntut pengembalian dana salah transfer itu secara utuh. 

Pihak bank tentu saja memiliki bukti-bukti pemdukung yang kuat terkait transaksi-transaksi itu dan Suparman harus mengembalikan uang yang sempat terpakainya tersebut walau pihak bank saat itu tidak membawanya ke ranah hukum.

Kejadian kesalahan transfer seperti Suparman ini atau kejadian Sistem Bank Mandiri error kemarin. Bisa terjadi kapan saja. Nah bagaimana cara menyikapi kalau tetiba saldo rekening kita melonjak secara drastis, begini.

Pertama, Bersikaplah tenang, ketika kita ujug-ujug mendapati saldo di rekening kita bertambah secara tidak jelas. Pasti perasaannya campur aduk kaya permen Nano-Nano, gembira, panik, deg-degan pokoknya kita sudah dipastikan seperti dalam kondisi euforia gitulah. 

Namun apabila berada dalam kondisi seperti ini bersikaplah tenang, diam kemudian gunakanlah nalar yang jernih. Jangan bertindak apapun yang memungkinkan kita akan menghadapi masalah di kemudian hari.