Setelah kejadian ini, saya mulai memaksimalkan transaksi non tunai, saya rasa lebih aman dan tidak perlu khawatir dengan adanya uang palsu.
Timbul tanda tanya, apakah selemah itu pengawasan pada bank plat merah? Karena sampai bisa terselip uang palsu diantara uang asli pada mesin ATM. Saya sebagai nasabah jelas merasa dirugikan, walau dari jumlah jelas tidak seberapa.
Perbankan adalah bisnis kepercayaan, nasabah mempercayakan uangnya untuk disimpan dan dikelola oleh bank, artinya masyarakat percaya bahwa bank adalah tempat yang aman. Dalam kasus saya, bank mengatakan bahwa pihak bank akan menanyakan ke pihak ATM, saya berasumsi bahwa untuk pengelolaan ATM dipisahkan, saya tidak menelusuri lebih lanjut.
Pengawasan adalah hal penting dalam memberikan layanan yang terbaik. Pengawasan menciptakan lingkungan kerja yang kondusif dan bertanggung jawab. Singkatnya, pengawasan itu perlu, karena tidak semua orang memiliki hati malaikat dan tidak semua orang takut akan dosa.
Foto: Uang palsu (atas) dan Uang asli (bawah)
